高压电器设备有限公司质量手册样本.doc

质量手册修改统计

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目录

TOC\o1-3\h\z\u质量手册颁布令 4

管理者代表任命书 5

质量方针、质量目标 5

0.序言 7

0.1企业介绍 7

0.2《质量手册》说明 7

0.2.1手册性质 7

0.2.2作用 7

0.2.3版本和媒体形式 7

0.2.4手册管理 7

1.目标和适用范围 8

1.1目标 8

1.2适用范围 8

2.引用标准和文件 8

3.术语和定义 8

4.质量管理体系 9

4.1总要求（4.1.1依据标准、4.1.2体系覆盖产品和部门、4.1.3质量管理体系要求删减） 9

4.1.1依据标准及要求 9

4.1.2质量质量管理体系文件层次划分 9

4.2质量管理体系文件要求 9

4.2.1总则 9

4.2.2质量手册 10

4.2.3文件控制 10

4.2.4质量统计控制 10

5.管理职责 11

5.1管理承诺 11

5.2以用户为关注焦点 11

5.3质量方针 11

5.4策划 12

5.4.1质量目标 12

5.4.2质量管理体系策划 12

5.5职责、权限和沟通 13

5.5.1职责和权限 13

5.5.2管理者代表(副总经理) 15

5.5.3内部沟通 15

5.6管理评审 15

5.6.1总则 15

5.6.2评审输入 16

5.6.3评审输出 16

5.6.4评审实施和跟踪 16

6.资源管理 17

6.1资源提供 17

6.2人力资源 17

6.2.1总则 17

6.2.2能力意识和培训 17

6.3基础设施 17

6.4工作环境 18

7产品实现 19

7.1产品实现策划 19

7.1.1目标和要求 19

7.1.2产品实现过程、文件和所需资源 19

7.1.3需要进行验证、监视和测量活动，产品质量标准 19

7.1.4要求必备统计 19

7.2和用户相关过程 19

7.2.1总则 19

7.2.2和产品相关要求确实定 19

7.2.3和产品相关要求评审 20

7.2.4用户沟通 20

7.3设计和开发 20

7.3.1设计和开发策划 20

7.3.2设计和开发输入 20

7.3.3设计和开发输出 21

7.3.4设计和开发评审 21

7.3.5设计和开发验证 21

7.3.6设计和开发确定 21

7.3.7设计和开发更改控制 21

7.4采购 22

7.4.1采购过程 22

7.4.2采购信息 22

7.4.3采购产品验证 22

7.5生产和服务提供 22

7.5.1生产和服务提供控制: 22

7.5.2生产和服务过程确实定 22

7.5.3标识和可追溯性 23

7.5.4用户财产 23

7.5.5产品防护 23

7.6监视和测量装置控制 23

7.6.1控制要求 23

7.6.2监视和测量装置控制 23

7.7相关文件 24

8测量、分析和改善 25

8.1总则 25

8.2监视和测量 25

8.2.1用户满意 25

8.2.2内部审核 25

8.2.3过程监视和测量 26

8.2.4产品监视和测量 26

8.3不合格品控制 26

8.3.1控制要求 26

8.3.2不合格品识别 26

8.3.3不合格品表示和统计 27

8.3.4不合格品处理 27

8.4数据分析 27

8.4.1控制要求 27

8.4.2数据起源 27

8.4.3数据分析方法 27

8.4.4数据分析提供信息 27

8.5改善 27

8.5.1连续改善 27

8.5.2纠正方法 28

8.5.3预防方法 28

8.6相关文件 28

附录 29

质量手册颁布令

为了落实厂质量方针、实现质量目标，不停满足用户需求和质量，向用户提供可靠质量确保，本厂依据标准，针对厂原材料采购、设计、生产、安装、检验、售后服务过程，完善了质量管理体系，依据GB/T19001—《质量管理体系—要求》标准，，并组织编写了《质量手册》，现给予同意公布。

该《质量手册》是我厂长久遵照纲领性文件，在