市场开发管理制度.docxVIP

市场开发管理制度

第一章总则

为规范市场开发活动，提升公司市场开拓能力，确保公司在竞争激烈的市场环境中的可持续发展，特制定本市场开发管理制度。该制度旨在明确市场开发的目标、范围、管理规范、操作流程及监督机制，确保市场开发活动的有效性、合规性和可操作性。

第二章制度目标

1.提升市场开发效率：通过明确流程和责任，减少市场开发中的不必要环节，提高工作效率。

2.规范市场开发行为：确保市场开发活动符合国家法规、行业标准和公司内部规章制度。

3.增强市场竞争力：通过科学的市场开发策略和执行，提升公司在行业中的竞争地位。

4.实现可持续发展：在市场开发过程中，关注环境保护和社会责任，促进公司的可持续发展。

第三章适用范围

本制度适用于公司所有市场开发活动，包括但不限于：

-新市场的开拓

-新产品的推广

-客户关系的维护

-市场调研与分析

第四章法规依据

本制度依据以下法规和政策制定：

1.《中华人民共和国公司法》

2.《反不正当竞争法》

3.《市场营销管理条例》

4.相关行业标准及公司内部规章制度

第五章管理规范

5.1责任分工

1.市场开发部：负责市场开发的整体规划和实施，制定市场开发策略，组织市场调研，搜集市场信息。

2.销售部：负责市场开发的具体执行，维护客户关系，实施市场推广活动，反馈市场动态。

3.财务部：负责市场开发的预算管理和财务审核，确保市场开发活动的资金使用合规合理。

4.人力资源部：负责市场开发团队的人员招聘和培训，确保团队具备必要的专业知识和技能。

5.2执行标准

1.市场调研：实施市场开发前，需进行充分的市场调研，收集行业数据和竞争对手信息，制定调研报告。

2.客户开发：在客户开发过程中，需遵循诚实守信的原则，合法合规地获取客户信息，维护公司形象。

3.推广活动：所有市场推广活动需提前制定方案，明确预算和目标，并报市场开发部审核。

4.合同签署：与客户签署的合同需经过法律审核，确保合同的合法性和有效性。

第六章操作流程

6.1市场调研流程

1.需求分析：市场开发部根据公司战略目标，确定市场调研的方向和重点。

2.信息收集：通过问卷调查、访谈、网络调研等多种方式收集市场信息。

3.数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，形成市场调研报告。

4.报告提交：将市场调研报告提交公司管理层，供决策参考。

6.2客户开发流程

1.客户识别：通过市场调研确定潜在客户名单。

2.客户接洽：销售部根据客户名单主动联系潜在客户，介绍公司产品和服务。

3.客户跟进：对初步接洽的客户进行持续跟踪，了解客户需求，建立良好关系。

4.合同签署：在达成合作意向后，进行合同谈判并签署正式合同。

6.3市场推广流程

1.方案制定：销售部根据市场需求制定市场推广方案，明确推广目标、手段和预算。

2.方案审核：将推广方案报市场开发部审核，确保方案的合理性和可行性。

3.活动实施：按照审核通过的方案开展市场推广活动，及时调整方案以应对市场变化。

4.效果评估：活动结束后，进行效果评估，收集反馈信息，撰写评估报告。

第七章监督机制

7.1定期检查

市场开发部应定期对市场开发活动进行检查，确保各项工作按照制度执行。检查内容包括但不限于：

-市场调研的执行情况

-客户开发的进展情况

-推广活动的效果

7.2反馈机制

1.信息反馈：各相关部门需及时向市场开发部反馈市场动态和客户信息，以便进行调整和优化。

2.问题报告：在市场开发过程中，如遇到问题，应立即报告给相关负责人，确保及时处理。

7.3绩效评估

1.年度评估：每年对市场开发的整体绩效进行评估，分析目标达成情况，制定改进措施。

2.部门考核：根据市场开发的绩效，对市场开发部和销售部进行考核，激励优秀表现，促进工作积极性。

第八章附则

1.解释权限：本制度由市场开发部负责解释。

2.适用条件：本制度适用于公司所有市场开发活动，涉及新市场、新产品的推广等。

3.生效日期：本制度自发布之日起生效。

4.修订流程：如需对本制度进行修订，需经过市场开发部的审核，并报公司管理层批准。

结语

本市场开发管理制度旨在为公司市场开发活动提供规范和指导，通过严格的管理和有效的执行，助力公司在市场竞争中立于不败之地。希望全体员工认真学习和遵守，共同推动公司业务的持续增长和发展。