《GBT 40993-2021消费品召回 效果评价》最新解读.pptx

《GB/T40993-2021消费品召回效果评价》最新解读;目录;目录;目录;目录;目录;目录;PART;;定量评价;;提高产品质量是预防召回的根本措施，应加强生产、流通等各环节的质量监控。;PART;确保产品安全;;;召回效果评价的内容;;;PART;;协同配合加强;新标准要求召回信息必须及时、准确、全面地向消费者公开，保障消费者的知情权。;PART;评估召回活动的有效性;;;PART;;召回率;PART;明确消费品召回的基本流程、要求及责任。;;;PART;指消费品召回活动所达成的减少或消除缺陷消费品对人身伤害风险的效果。;;;PART;;;PART;召回率;;;PART;评估召回效果;理论退回率是指根据产品缺陷情况、销售数量、消费者使用情况等因素预测出的退货数量与理论退货数量的比值。;评估召回效果;PART;官方渠道;;;通过多渠道、多方式发布召回信息，提高消费者的知晓率和参与度。;PART;危险残留度是指消费品经过召回处理后，仍然存在的缺陷或隐患所导致的风险程度。;定量评估;;PART;;评价内容应涵盖召回的各个环节，包括召回计划的制定、实施、监督和效果评估等。;PART;;引入第三方评价;PART;;;;消费者反馈;PART;;;;清晰明了;PART;;消费者反馈的收集方式;消费者反馈在召回效果评价中的应用;PART;;;;PART;;;影响召回效果的因素;PART;;制定档案管理规范，明确档案的分类、存储、保管、使用等要求，确保档案的完整性和安全性。;;PART;通过调查问卷、电话访问等方式收集消费者对召回产品的满意度和改进建议。;定量调查;信息处理与分析;PART;层次分析法的基本原理;层次分析法在召回效果评价中的适用性;;PART;专家选择;层次分析法;;PART;科学评价模型能够准确衡量召回活动的效果，帮助企业改进产品质量和召回策略。;;;;评价指标的选择;PART;召回率;;;PART;;;;PART;召回效果评价的等级主要依据召回产品的危害程度、召回实施的效果和召回过程中的符合性进行划分。;等级划分标准;PART;影响因素分析;;;PART;有效的日常管理能够及时发现潜在问题，从而预防召回事件的发生。;建立完善的质量管理体系，确保产品质量符合相关标准和要求。;;生产者日常管理的内容;PART;建立产品档案，记录产品的基本信息、生产信息、销售信息、质量信息等，实现产??全程追溯。;;PART;;国家市场监督管理部门负责消费品召回的监督管理工作。;;PART;企业主动发现产品缺陷并启动召回，可以降低消费者使用危险产品的风险。;强制性召回;;PART;监督召回过程;;确定评价标准;PART;;;;PART;加强召回相关法规的学习和培训，提高生产者召回意识。;建立完善的质量控制体系，确保生产的产品符合相关标准和法规。;;PART;准确性评价;定量评价方法;;PART;;;推动消费品质量提升;PART;召回效果评价的目的;;;PART;召回计划与执行;;;PART;衡量召回活动成效;;;PART;规范市场秩序;;;;PART;;评价标准与行业标准的衔接;;PART;;;;对政府部门的影响;PART;;加强国际合作;借鉴国际先进经验，完善我国召回效果评价的方法和指标体系。;PART;;;;PART;;;;PART;;信息沟通与反馈;定量评价;PART;;;召回效果评价标准在法规和标准制修订中的贡献;PART;;;;PART;;THANKS