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医美整形咨询师学习:顾客咨询微信营销方式
咨询师必读:医美咨询师如何利用微信营销
一顾客导入微信的前准备
微信营销、服务、管理顾客,我们需要做的第一步,顾客微信的导入!这个非常重要。顾客微信导入有7点是各位必须要认真准备的。
1、头像
2、称呼:“各种微信称呼”
3、签名
4、背景
5、朋友圈
6、个人微信-工作微信
7、准备的时间周期:必要的文字说明
大家学习速记,学习的效果在参与度和氛围,你记的内容只是一方面,所以希望大家跟着老师分享的内容,去思考自己和身边人的案例,你一定有所顿悟!
×不该做的:很多咨询师、专家,微信名字是:整形美学设计师-XX头像是非主流,看着像夜店的;再看看哪些咨询师、专家等签名:爱已成往事;再点开看看微信背景:有天空的,有吃喝的,有感伤的,有割腕的,各类非主流;再看看朋友圈:前天发的是工作的,今天发的是分手宣言的。
√该做的:头像,签名,微信背景墙,一定要看着舒服、看着信任,有关联。微信昵称:微整形咨询-爱美丽意思,鼻部整形咨询-爱美丽医生、上海九院整形-爱美丽专家。有的是走项目,直接;有的借助医院名气;这样的情况属于准备做营销。
大家记住,个人品牌运营管理有一个非常关键的法则就是:选择套现的载体!第一是载体,第二是能变现,第三是一定关联并且久远!你的美丽顾问,我问问顾客看到这个能得到什么信息?如果你是绑定到项目,绑定的名气的医院,看到之后,你是做整形的,化妆品的,微商的,还是美容院的?
二朋友圈管理
1、时间准备:至少1周、甚至1个月去更新、装饰朋友圈,没有装饰好之前,不要导入顾客微信。
2、朋友圈内容比例:(个人微信和工作微信分开的)工作微信:7分的工作,3分的生活;个人微信是8分的生活,2分的工作、
3、活人+惠利:活人是让看知道你这个微信不是机器人,不是营销工具,是一个鲜活的专家;所以要有3分的生活,专家合影,顾客合影,工作剪影,个人生活剪影。惠利,每个人都趋利避害,这个不用怀疑,问问自己就知道;我们重点是分享导入以后的顾客怎么维护,很少做主动营销;所以你更新的内容,如何吸引微信里的顾客。
【附】微信到底个人和工作的分不分开?
目前为止,不分开的居多。如果你已经个人和工作混在一起了,就不说;如果你是新开始,就一定分开!如果,你准备另辟收入渠道,建议你分开!
特别情况,你自己是老板,可以不分开。不分开,你未必赢得了顾客效益,可能失去了自己朋友的耐心,甚至让大家很烦躁;如果你赌气说,他们不理解拉倒,最后大家感觉一定不是很好。
三微信顾客的来源
1、QQ:第一批微信注册
2、手机号
3、专家推荐
4、老顾客推荐:工作,还是个人?
5、网络社交圈:QQ、微信、陌陌(工作多)
6、网络咨询平台:不懂网络的咨询师,不是一个好厨师。
7、生活社交名片
8、随时随地
前面伙伴补充的名片,不错;另外【专家推荐】和【随时随地】这两块很重要。因为有很多顾客对专家还是很信任和敬仰的,不愿意给现场留微信,但是如果这专家这个环节加上:让专家协助推荐我们的名片,效果非常好。随时随地,是建议各位印制名片,设计好!合适的场合和机会,就像前面的伙伴说的,发名片、交换名片,不会线低自己,反而抬升自己,增加收入。准备好了,也导入顾客微信了;下面就开始维护这些顾客了,帮助到她们,也增加我们自己的收入。
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