《GBT 41131-2021科技馆展览教育服务规范》最新解读.pptx

《GB/T41131-2021科技馆展览教育服务规范》最新解读;目录;目录;目录;目录;目录;目录;PART;标准化推动科技馆事业发展;意义;PART;科技馆作为科普教育的重要公共场所，致力于向公众普及科学知识，提高公众的科学素养。;科技馆展览教育服务的特点;;PART;科普教育;科技馆应策划和组织各类科普展览，展示科技成果，推广科普知识。;免费开放;PART;;;PART;展览内容应符合科学原理和事实，不传播伪科学和迷信思想。;展览内容应以通俗易懂的语言和形式呈现，使不同层次的观众都能理解。;;安全第一;PART;;;激励机制建设;观众反馈收集;PART;;;服务内容;PART;;;PART;;;PART;服务设施的重要性;服务人员与辅助资料的配备;导览设施;PART;辅助设施;;展览内容;PART;;选择观众感兴趣的主题，运用生动有趣的展示手法，吸引观众注意力。;寓教于乐;PART;科技馆展览的参与体验;科学与艺术结合;PART;互动形式分类;;互动技术在展览教育中的优势;PART;;科技馆的展览内容应基于科学原理和技术发展，确保信息的准确性和可靠性。;;PART;;;;;PART;线上宣传;;PART;;展览形式的设计;策划阶段;PART;引导观众探索;服务辅助资料的作用;PART;为参观者提供全面的展览内容导览，包括展品介绍、互动体验、知识讲解等。;展览信息咨询;导览及咨询服务的要求;PART;;;;PART;;小组探究;利用社交媒体、官方网站、科普APP等线上渠道进行广泛宣传，扩大展览的知名度和影响力。;PART;互动体验;;组织各类实践活动，让观众亲身参与并应用所学知识。;;PART;;;观众调查;PART;根据科技馆的建筑面积、展品数量、人员密度等因素，综合计算出科技馆的最大承载量。;;PART;科技馆可以在门口或指定售票点出售实体门票，观众需持票入馆。;;PART;及时、有效的投诉处理能够解决观众在参观过程中遇到的问题，提升科技馆的展览教育服务质量。;投诉接收后，应及时进行登记、分类和初步处理，确保问题得到及时关注。;加强员工培训;PART;;;PART;明确展览教育服务的标准，确保科技馆提供高质量的教育服务。;;其他相关内容;PART;;;服务质量提升;;PART;强调展览内容和方法都要以观众的需求和体验为出发点，注重与观众的互动和反馈。;展览内容的创新;;PART;国内部分科技馆展品更新周期长，缺乏新颖性和吸引力。;国外科技馆注重展品的创新和多样性，不断更新展览内容，吸引观众。;PART;;科技馆展览教育服务的发展趋势;PART;数字化展览平台;数字化教育资源;数字化票务系统;PART;;;;PART;;;通过调查、问卷等方式，了解观众的需求和期望，为定制服务提供依据。;PART;;;多样化展示;提供专业的讲解服务，包括导览、解说、答疑等，帮助观众更好地理解展览内容。;PART;;专业知识培训;考核机制;PART;包括展览内容、科普知识、教育方法等方面的培训，使服务人员具备专业的知识和技能。;集中培训;;PART;推动科普教育创新;根据社区居民的需求和兴趣，邀请专家学者或科普志愿者到社区开展科普讲座和展览，普及科学知识，提高居民的科学素养。;;PART;;;;PART;;服务特色和优势;知名度评估;PART;;通过官方网站、社交媒体、短视频平台等线上渠道进行宣传和推广，提高知名度和影响力。;;举办活动;;PART;建设成本;效益分析;PART;为科普事业提供了法律保障，强调了科技馆在科普教育中的重要地位。;地方政府对科技馆的税收优惠;;PART;《中华人民共和国科学技术普及法》;行业标准;;PART;国际交流有助于科技馆拓宽视野，了解国际先进的展览教育理念和方法。;展览内容;;PART;多元文化融合的重要性;展览内容多样化;;;PART;科技馆展览教育的重要性;展览更新换代;;PART;实施效果;;THANKS