绩效考核方案模板五篇【新版】 .pdfVIP

绩效考核方案模板五篇

绩效考核方案篇1

1、考核目的

为确保产品研发目标的达成，推动研发项目的发展，提升研

发部整体研发水平和研发工程师的工作效率，提高研发人员的工

作积极性，特设定此绩效考核方案。

2、考核原则

公平公正原则

3、薪资结构

3.1工资结构

工资结构=标准工资+项目绩效奖金

3.2项目绩效奖金

为鼓励公司研发部门的员工不断进行技术改进及创新，加强

公司的研发能力及竞争力，对公司年度计划项目设立项目绩效奖

金。项目负责人及成员参与项目奖金分配。

4、绩效考核方案

项目绩效以项目完成情况进行考核，项目绩效在项目完成后

一个月内进行评审，并发放奖金，长周期项目设置项目关键节点

进行评审。具体操作方案如下：

4.1项目绩效

4.1.1研发项目以项目负责人负责的形式进行工作；为检验

项目研发的成果及效益，为项目维护及改善提供依据，设立项目

绩效考核制度。

4.1.2由项目研发部门拟定项目计划书，内容包括项目研发

进程计划、项目达成目标计划、项目研发经费预算等内容。报送

总裁审批，人力资源部门进行项目备案。

4.1.3项目完成后即对项目进行考核，考核指标主要分为五

部分：项目成本改进、项目完成进度控制、项目完成质量、项目

研发费用控制、项目技术难度。其中：

A项目成本改进：成本降低百分比，参考成本降低的难度。

B项目完成进度控制：由考评人根据项目的实际研发进度与

计划进度时间进行对比；综合考评整个项目的完成情况。如项目

研发的某个阶段受到不可预见的因素影响，导致阶段研发进度无

法达成，但整个项目在计划内完成的，不影响考核结果。

C项目完成质量控制：由考评人按照项目目标实际达成率进

行考评。

D项目研发费用控制：结合财务中心的数据，对照实际支出

的研发费用占计划费用的比例进行考评。

E项目技术难度：从技术复杂性、技术创新性和技术通用性

三个方面进行评价。

F部门负责人担任项目考评人，对考核各项标准进行严格把

控，并对各项考核标准负责。

4.1.4项目负责人负责对项目成员进行项目奖金比例分配，

要求做到公正，公平。能够真实的反应每位成员在项目中所起到

的作用。个人项目奖金=项目实际奖金__分配系数

项目负责人分配系数=2__研发人平均分配系数

研发人员分配系数由项目负责人提出，经研发总监审核备

案。

4.1.5项目绩效考核结果将作为员工晋升、薪资调整等人事

变动的重要参考因素之一。

5、综合绩效考核

5.1研发部关键绩效考核

研发部关键绩效考核是评价研发部工作重要指标，每年进行

一次，根据评价结果调整下一年度工作计划。

5.2研发部负责人关键绩效考核

研发部负责人关键绩效考核是评价研发部负责人工作重要

指标，每年进行一次，评价结果作为调整薪金和人事变动的重要

依据。

5.2研发人员关键绩效考核

研发人员关键绩效考核是评价研发人员工作重要指标，每年

进行一次，评价结果作为调整薪金和人事变动的重要依据。

绩效考核方案篇2

客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考

核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、

客户服务主管绩效

一、绩效考核目的

1、规范公司店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作

重点。

2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。

3、鼓励先进，促进发展。

二、绩效考核范围

店客服组

三、绩效考核周期

采取月度考核为主的方法，对店客服组人员当月的工作表现

进行考核，考核实施时间为20__年6月7日起。

四、绩效考核内容和指标

（一）绩效考核的内容

1、服务类

旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率）

订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、

平均客单价）

其他类（顾客投诉比重、异常订单比重）

2、管理类

公司报表上交及