电子行业技术服务与支持协议样本版.docx

电子行业技术服务与支持协议样本版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2技术服务

1.3支持服务

1.4技术支持团队

1.5服务期限

2.技术服务内容

2.1技术咨询

2.2技术培训

2.3技术开发

2.4技术优化

3.支持服务内容

3.1售后支持

3.2技术故障处理

3.3远程技术支持

3.4现场技术支持

4.服务费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

5.服务期限与延长

5.1服务期限

5.2服务延长

6.技术保密与知识产权

6.1技术保密

6.2知识产权归属

7.违约责任

7.1合同双方的违约行为

7.2违约责任的具体规定

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2诉讼管辖地

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.一般条款

10.1通知与送达

10.2法律适用

10.3合同的完整性

11.其他条款

11.1双方约定的其他事项

11.2附件

12.签署日期

12.1甲方签署日期

12.2乙方签署日期

13.签署地点

13.1甲方签署地点

13.2乙方签署地点

14.合同正本与副本

14.1合同正本份数

14.2合同副本份数

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2技术服务

技术服务是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供在电子行业内的技术咨询、技术培训、技术开发和技术优化等服务。

1.3支持服务

支持服务是指乙方在技术服务期间，为甲方提供的售后支持、技术故障处理、远程技术支持和现场技术支持等服务。

1.4技术支持团队

技术支持团队由乙方组建，负责为甲方提供专业的技术支持和咨询服务。

1.5服务期限

服务期限为[服务期限开始日期]至[服务期限结束日期]。

2.技术服务内容

2.1技术咨询

乙方应根据甲方的需求，提供电子行业相关的技术咨询服务，包括行业发展趋势、技术难题解答等。

2.2技术培训

乙方应为甲方提供电子行业相关的技术培训服务，包括新产品操作培训、技术提升培训等。

2.3技术开发

乙方根据甲方的需求，为甲方提供电子行业相关的技术开发服务，包括产品研发、系统升级等。

2.4技术优化

乙方应为甲方提供电子行业相关的技术优化服务，包括产品性能优化、系统稳定性优化等。

3.支持服务内容

3.1售后支持

乙方应提供甲方的产品售后支持，包括产品故障解答、使用问题咨询等。

3.2技术故障处理

乙方应在接到甲方报修后[响应时间]内给予回复，并尽快解决技术故障。

3.3远程技术支持

乙方应为甲方提供远程技术支持，包括远程诊断、远程操作等。

3.4现场技术支持

乙方应在甲方请求现场技术支持时，[现场支持响应时间]内派员到现场进行技术支持。

4.服务费用与支付

4.1服务费用

乙方向甲方提供的技术服务和支持服务的总费用为[总费用金额]。

4.2支付方式

甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

4.3费用调整

服务期间，如因市场行情变化等原因导致服务费用需要调整，双方可协商一致后进行调整。

5.服务期限与延长

5.1服务期限

本合同的服务期限为[服务期限开始日期]至[服务期限结束日期]。

5.2服务延长

如双方同意延长服务期限，应签订书面延长协议，并明确延长后的服务期限和费用等事项。

6.技术保密与知识产权

6.1技术保密

双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密，未经对方同意不得泄露给第三方。

6.2知识产权归属

乙方在提供技术服务和支持服务过程中所形成的知识产权，归乙方所有。如涉及甲方原有的知识产权，应予以尊重并保护。

7.违约责任

7.1合同双方的违约行为

合同双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。

7.2违约责任的具体规定

违约责任的具体规定详见附件《违约责任条款》。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.2诉讼管辖地

本合同纠纷的诉讼管辖地为[诉讼管辖地]。

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同变更

合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。

9.3合同终止

本合同履行完毕或双方同意终止时，合同即告终止。

10.一般条款

10.1通知与送达

任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知生效日期以对方实际收到日期为准。

10.2法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[适用法律]。

10.3