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《家庭教育技巧》

沟通的障碍父母与子女沟通时，虽然很愿意了解孩子的内心感受，接受孩子的情绪，不过常常无意中流露出某些传统的角色造成亲子沟通的障碍，扼杀了孩子情绪表达的勇气。一般有以下六种传统角色会影响沟通的顺畅，值得父母留意。

沟通的障碍当孩子有负面情绪困扰时，可能在行为和交谈中采用了命令的父母有的时候会认为自己是一家之主，当面对孩子说出以下类似的话来企图消除孩子负面的情绪。指挥官的角色“我跟你说过了，叫你不可以和他来往”“我都和你说过很多次了，你总是没有记性”“如果你再那样说一次，我就——”指挥官常说的话这种命令的语气，心存好意，但往往会造成心灵的威胁，而扼杀孩子表达的勇气。

沟通的障碍有些父母对于困扰和沮丧中的孩子采取说教的方式，告诉什么是“应该”与“不应该”做的行为。道德家的角色（说教者）道德家常说的话：“你应该为你的不对行为向老师慎重的道歉”“你不应该这样，这种行为是不对的”“你如此垂头丧气，应该振作点”这些说教总是百般不变，让子女感到不胜其烦而认为父母唠叨。批评型的父母通常会利用嘲笑，讽刺，开玩笑，贴标签的方式来表示。批评者的角色批评者常说的话：“你想你长大了吗？翅膀硬了想飞啊！”“你的行为真是幼稚的可以“你真笨，谁教你都会疯掉”这类父母会造成亲子间的代沟与隔阂，对孩子的自尊造成莫大伤害

沟通的障碍这类型的父母会表现出一副无所不知，无所不晓的态度，常常对孩子提供一些劝告，建议或分析原因，有时会长篇大论，万能者的角色万能者常说的话：““看吧！和我告诉你的结果一样吧！”“想当年我是你这个年龄时，我——”这些话会让孩子觉得自己无能。类似扮演一位心理学家的父母善于发觉孩子的问题，并加以分析，诊断，常告诉孩子问题所在，常将问题归于孩子身上。心理学家的角色心理学家常说的话：“为什么你要采取这种不好的方法呢”“你不觉得自己太在乎是否受别人欢迎吗”摆出事事都有正确的方法。表现出自己的逻辑推理很行或高人一等的言行。

沟通的障碍安慰型的父母认为对困扰或创伤的孩子轻拍肩膀，对孩子保证或是给孩子一杯热腾腾的鸡汤就可以解除孩子困扰，达到安慰孩子的目的。安慰者的角色“如果你能放轻松点，也许你会好过些。”“这是成长中必然的挫折，很快会度过难关。”“只要仔细思考，我想你能了解困难在哪”安慰者常说的话

积极的倾听很多父母都会认为很简单，就是谈，说，讲。但是事实上，“听”才是重要的一个环节。倾听孩子的话是表面尊重孩子，相信孩子所说的内容是有价值的，值得注意的，可以让孩子觉得有价值，受尊重。有效倾听的五大原则不要做价值判断：即使当孩子不同意你的看法时，也要体会到他可以有自己想法的权利。做个积极的倾听者：举例：“妈妈！我好难过，今天考试考坏了”妈妈停下手边的工作，坐下来说：“愿意说给我听听吗？”

积极的倾听有时孩子的话无法告诉我们全部的故事，他也不知道自己的情感反应，加入父母表现出了解和接纳，他会更清楚地认识。反映孩子的情绪举例：“爸爸，哥哥是坏蛋，他弄坏了我的火车，我也要把他的玩具弄坏。”爸爸的反应：“你是不是感到很生气，想讨回公道呀？”语言的发展需要一段时间，年幼的孩子会说些不恰当的字句。当孩子放学回家说：“妈妈！我好恨我们的老师！”很惊讶，试着去了解孩子的话但试着去了解：“嗯！是因为他也处罚了你，所以你很难过对吗？”良好的沟通是帮助孩子成长的重要因素，不要过分担心孩子成为什么样，用“同理心”去了解孩子的内心世界。建立良好的沟通

积极的倾听当孩子心情沮丧时，非常渴望有人了解，特别是父母的了解，因为他们和成人一样需要别人的接纳，父母的接纳。父母倾听是了解的开始父母学习“停、看、听”停：暂时停止进行中的工作，注视对方，提供孩子表达感受和空间。看：仔细观察孩子沟通时的一些非语言的行为表现。听：倾听孩子说些什么。

积极的倾听父母从孩子的表情、音调的速度，去观察孩子要表达的内容，从而引导孩子脸部表情：孩子的脸部表情会随着情绪和感受的不同而有所变化，常见的有：可能表示孩子心理或身体受伤害，害羞，失望，不高兴，挫折等情绪。哭泣可能意味着高兴、愉快、紧张焦虑的掩饰他人。微笑可能表示恐惧害怕，怀疑，或者吓呆了。僵直不动一种生气、失望、不满、爱挫情绪的发泄表现。掷东西

积极的倾听音调和速度说话结巴可能是紧张，害怕，悲哀的表现。不说话可能意味着正在思考或悲伤，沮丧郁闷，不高兴。语速很快可能意味着得意，高兴或紧张的情绪。重声强调重声强调某些字，可能是谈话重点内容的强调。

积极的倾听反映的倾听只是将孩子所说的话以自己感受字眼予以重述。当父母倾听孩子所表达的感受后，应该对孩子有所“回馈”，让他觉得“我被了解”。就父母就像一面镜子，将孩子感受反映出来，帮助孩子看清自己，了解自己。父母不可能完全明白自己孩子的意思，因此可以用反映的感受方式，看看