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信息系统项目管理师（高级）下午案例分析常用答题答案
汇总
东方俊林
针对信息系统项目管理师（高级）下午案例分析题目，常用答题答案行
汇总，便于下午答题过程中给以背诵与指导答题。作为高级信息系统该项目管
理师通过者，以下答案还是非常好的储备，对答题有十分大的把握与指引。
软考案例分析问题及解决--整体管理
整体管理
常见问题：
1.没有把以往经验教训收集、归纳和积累
2.没有建立完善的内评审机制
3.项目中没有实行有效的变更管理
4.公司级的项目管理体系不健全
5.管理计划粒度过小，没有把握好项目管理计划的层次性
6.制订管理计划时没有与客户、公司领导、项目组人员进行及时沟通
7.制订的项目管理计划不切实际
8.投标前没有邀请技术或实施门
解决方法：
1.建立企业级的项目管理体系和工作规范，管理上不乱
2.明确可交付物
3.培训学习项目管理知识，提高管理能力
4.做好经验的总结，好各项计划
5.做好整体管理，项目过程
6.加强变更管理与控制，建立变更流程与体系
7.要有项目启动一可行性分析
8.要制定项目章程
9.改进项目组织形式
10.做好项目当前经验教训收集、归档工作
11.明确工作的交付物、建立和实施项目的质量评审机制
12.建立项目变更机制
13.加强对项目团队成员和相关人员的项目管理培训
14.立变更控制系统
软考案例分析问题及解决--范围管理
问题：
范围定义不全面、不准确
缺乏客户参与
没有对各门的需求及其变更进行统一的组织和管理
缺乏变更的接受/拒绝准则
合同没订好
双方对范围没有达到一致认可或承诺
缺乏项目全生命周期的范围控制
没有清晰地了解到产品的范围
没有澄清模糊的项目范围
没有进行变更控制
解决：
依据合同处理变更
待开发下个版本来满足变更
注意变更会带来的时间及成本的代价
不要忙于组织实施，与客户沟通项目范围，评估项目成本和风险，提交分析报告，让CCB决策
与用户加强沟通，确定范围
认真分析变更所带来的技术和功能影响
项目组自身要加强成本的控制
WBS要分解清晰细致
与干系人沟通，共同制定WBS
及时做好范围确认工作
软考案例分析问题及解决--度管理
进度管理
问题：
1团队成员没有及早参与，需求分析耗时长，要早期参与拉项目
2经验不足，进度计划制定不准，采取有效的历时估算方法和网络计划技术，制定进度计划
3考虑项目期间特定时期会对进度产生影响
4没有及时让开发参与项目早期工作，需求分析耗时过长
5项目经理经验不足，进度估算不准确
6资源与配置不足，
7没有充分利用分配项目资源
8在安排进度时未考虑法定节假日的因素
解决：
4增加人手，聘请更有经验的人员，找兼职人员
5力口班
6并
7重新估算后面的工期
8加强沟通，减少变更
9加强控制，避免返工
10外包
11加强沟通，先完成关键需求
12增加资源有时可能压缩工期有限
13关注关键路径，在关键路径上加资源，有效果
14关注里程碑
15加强进度与成本、风险、质量等知识点的协调
16加强对阶段工作的检查和控制，避免后期出现返工
进度控制：
1及时、准确地分析干扰因素，确定排除干扰的对策并及时修改项目
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