服务协议提前终止操作指南版.docx

服务协议提前终止操作指南版A版

本合同目录一览

1.服务协议的定义与范围

1.1定义

1.2范围

2.服务协议的终止条件

2.1提前终止的条件

2.2非提前终止的条件

3.提前终止的操作流程

3.1提出终止请求

3.2终止协议的确认

3.3终止协议的执行

4.提前终止的生效时间

4.1提前终止的生效日期

4.2非提前终止的生效日期

5.提前终止的通知义务

5.1提前终止的通知方式

5.2非提前终止的通知方式

6.提前终止的违约责任

6.1提前终止的违约金

6.2非提前终止的违约金

7.提前终止后的权益处理

7.1提前终止后的权益结算

7.2非提前终止后的权益处理

8.提前终止后的服务支持

8.1提前终止后的服务内容

8.2非提前终止后的服务内容

9.提前终止的操作指南

9.1提前终止的操作步骤

9.2非提前终止的操作步骤

10.提前终止的合同解除

10.1提前终止的解除条件

10.2非提前终止的解除条件

11.提前终止的争议解决

11.1争议解决的途径

11.2争议解决的时间限制

12.提前终止的合同修改与补充

12.1修改条件

12.2补充内容

13.提前终止的合同终止后的效力

13.1终止后的效力

13.2非终止后的效力

14.其他约定

14.1其他约定的内容

14.2其他约定的效力

第一部分：合同如下：

第一条服务协议的定义与范围

1.1定义

1.2范围

本协议所涵盖的服务范围包括但不限于：技术支持、产品维护、业务咨询等。具体服务内容详见附件。

第二条服务协议的终止条件

2.1提前终止的条件

（1）客户因重大违约行为导致协议无法继续履行；

（2）客户出现破产、清算、合并、分立等情形，可能导致无法履行协议；

（3）法律法规、政策变化导致协议无法继续履行；

（4）双方协商一致提前终止协议。

2.2非提前终止的条件

除提前终止条件外，协议将在约定的有效期满后自然终止。

第三条提前终止的操作流程

3.1提出终止请求

客户如有提前终止协议的需求，应向乙方提出书面终止请求，并注明终止理由。

3.2终止协议的确认

乙方收到客户终止请求后，应于5个工作日内回复客户，确认终止协议的事宜。如乙方同意终止协议，双方应共同签署《服务协议终止确认书》。

3.3终止协议的执行

双方签署《服务协议终止确认书》后，按约定办理相关终止手续，包括但不限于：结算未付款项、转移或处置客户数据等。

第四条提前终止的生效时间

4.1提前终止的生效日期

双方签署《服务协议终止确认书》后，协议提前终止生效。

4.2非提前终止的生效日期

协议在约定的有效期满后自然终止。

第五条提前终止的通知义务

5.1提前终止的通知方式

双方应以书面形式通知对方关于协议终止的事宜。

5.2非提前终止的通知方式

协议终止前，双方应按照约定方式通知对方。

第六条提前终止的违约责任

6.1提前终止的违约金

客户提前终止协议的，应支付违约金。违约金计算方式详见附件。

6.2非提前终止的违约金

除提前终止外，双方如违反协议其他条款，应按照约定承担违约责任。

第七条提前终止后的权益处理

7.1提前终止后的权益结算

双方应在终止协议后15个工作日内完成未付款项的结算。

7.2非提前终止后的权益处理

协议终止后，双方按约定处理相关权益事项。

第八条保密条款

8.1保密信息的定义

本协议所称的“保密信息”包括但不限于：双方的商业秘密、技术秘密、经营策略、客户信息、合同内容等。

8.2保密义务

双方在合同有效期内和合同终止后，应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、复制、使用或利用。

8.3保密期限

双方的保密义务自协议签署之日起生效，至协议终止后三年内有效。

第九条知识产权

9.1知识产权归属

双方在合同执行过程中所形成的知识产权，归双方共同所有。

9.2知识产权保护

双方应共同维护各自的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。

第十条不可抗力

10.1不可抗力的定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。

10.2不可抗力的后果

由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。

第十一条法律适用与争议解决

11.1法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

11.2争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十二条合同的修改与补充

12.1修改条件

本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。

12.2补充内容

本协议的补充内容