大三上学期绩效技术课件一讲.pptx

绩效技术概述;20世纪50年代以来，不同学科从各自的领域共同关注和探索这样一个话题：如何利用行为科学的原理和研究成果改进工作场所中个体与组织的绩效。从而实现组织的目标，提高组织的业绩。在对个体与组织绩效问题研究和关注的众多群体当中，绩效技术便是其中的一员。

;内蒙古师范大学传媒学院;（一）程序教学阶段（50年代至60年代中期）

50年代中期，斯金纳发表《学习的科学与教学的艺术》

60年代初，ThomasF.Gilbert出版了“JournalofMathetics”杂志

1962年，绩效技术领域最初的专业协会——“全美程序教学协会（NSPI）”成立

NationalSocietyforProgrammedInstruction

;（二）绩效与教学阶段（60年代中期到70年代）

60年代，加涅等在斯金纳程序教学思想和方法的基础上，将任务分析的思想引放教学设计

任务分析首次被应用于美国空军的人事部门

JosephH.Harless提出了“前端分析”的概念

70年代，RogerKaufman提出需求分析模型，在军队、商业和教育等各类组织中得到广泛的认可与应用

1972年，“全美程序教学协会”更名为“全美绩效与教学协会（NSPI）”

NationalSocietyforPerformanceandInstruction

;（三）绩效改进阶段（80年代至今）

对培训的研究和关注与对培训的质疑和反思并存

对教学设计的需求不再只是开发培训产品或培训课程，代之以对组织中的绩效问题进行分析和解决的系统过程

进入90年代，“从培训向绩效技术的转变”成为热点话题

90年代中期，绩效咨询作为一种专门职业开始在各类组织中相继出现

1995年，“全美绩效与教学协会”（NSPI）更名为“国际绩效改进协会”（ISPI）

InternationalSocietyforPerformanceImprovement

;“Performance”的中文译法

（1）国内教育学界及教育心理学界通常将“Performance”译为“表现”或是“作业或表现”。

（2）国内管理学界大都译作“绩效”。

（3）国内教育技术领域最初的译法与心理学界类似，译作“表现、作业等”。将“PerformanceTechnology”译为“行为技术”或“作业技术”。后来考虑到企业界约定俗成的术语用法，“绩效”和“绩效技术”概念逐渐被认可和接受。;一、不同学科、不同领域专业人员???“绩效”含义的理解和认识

1.《朗文当代高级英语辞典》中的解释

（1）指扮演一个角色、演奏一件乐器成表演一个节目等的行为或表现。

（2）完成一项活动或工作的行为。

（3）指一个人做事情的能力或机器的性能。;2.台湾学者张春兴编著的《张氏心理学辞典》中的解释

（1）指个体实际做出的工作成绩。

（2）指动物实验中所观察到的动物的活动。

（3）指学习情境中个体所表现的正确反应。

（4）指能力测验时受试者所得的分数。

;3.绩效技术专业人员对“绩效”的理解与解释

（1）绩效是指行为的结果。行为是个体的活动；行为的结果是行为个体的环境由于行为而发生的改变。（Nickol，1977）

（2）绩效是由行为付出而引发的有价值的成就，具体可用公式表示为：绩效=有价值的成就（worthyplishments）/付出的行为（costlybehaviors）。（Gilbert，1979）

;（3）绩效是一个名词，描述的是某些活动的执行及其取得的成就。并不是所有的活动都能获得组织所重视的有价值的成就，绩效只关心那些与获得组织成就有关的行为与活动。（美国培训与开发协会，AmericanSocietyofTrainingandDevelopment，2006）;（4）张祖忻（我国教育技术领域较早、较为系统地关注和研究绩效技术的学者）

认为“绩效是指有目的的、有预定结果的行为倾向，是企业组织所期望的、符合企业中目标的业绩……价值观是绩效概念的基本属性之一”。

;根据上述界定，我们可以总结出理解“绩效”一词的要点：

“绩效”与行为紧密相连：没有一定的行为，不会获得绩效；然而，并非所有的行为都能收获绩效；只有那些与组织目标密切关联，有助于组织达到目标的行为才能看作绩效的一部分。;“绩效”与组织目标密切相关：评价绩效的关键在于衡量其是否达到组织的目标，是否有助于组织获得有价值的成就。

“绩效”带有经济学的色彩：绩效具有可测量性，将测量的结果与获得该结果所需付出的成本进行比对，是评价绩效的基本方法。

“绩效”包含三个层次：组织是在一定结构下，由不同的人承担不同的职责所形成的复杂系统。为了达到组织整体的绩效，需