人力资源部演讲稿.docx

阳光酒店集团管理制度与标准系列丛书

管理制度与标准

MANAGEMENT

SYSTEMSTANDARD

人力资源部

HumanResourceDepartment

阳光酒店集团管理制度与标准MANAGEMENTSYSTEMSTANDARD

HR-1

HR-01第一节部门概述及部门组织结构

HR-01-01部门概述

人力资源部负责酒店人力资源的招聘、录用、管理、开发和人力成本的控制、人员培训、考核、奖惩、任免、调配及薪酬管理、社会保险福利、更衣室管理、医务室管理、员工后勤服务等工作，是保障酒店正常运营、选拔和培训合格人员的职能部门，为酒店实现既定的经营目标从数量上和质量上提供组织和人力保证。

严格按照国家旅游局颁布的《旅游饭店星级的划分及评定》、《星级饭店访查规范》中所列的各项标准，依据酒店工作(服务)程序、标准和管理规定及部门岗位责任制，监督检查各部门按国家的法律、法规、酒店的规章制度和符合星级酒店的服务标准而进行有效的工作；检查各部门是否按规范化、制度化的标准努力完成酒店的各项工作任务；促进各部门在发现问题、处理问题和分析问题的过程中，总结管理经验和提高服务质量，从而达到提高酒店综合服务水平的目的。

HR-2

人力资源部

HUMANRESOURCEDEPARTMENT

HR-01-02部门组织图

人力资源总监

人力资源总监

人力资源部经理

人事主管

人事员

员工餐厅领班

更衣室、浴室管理员

培训主管

培训员

质检主管

质检员

管员理工员宿舍

员工宿舍领班

厨师

勤杂

HR-3

阳光酒店集团管理制度与标准MANAGEMENTSYSTEMSTANDARD

HR-02第二节任职要求与岗位职责HR-02-01任职要求

部门

人力资源部

职务

人力资源总监

年龄

30-55岁

性别

男女不限

经验

具有8年以上人力资源管理工作经验，3年运营部门基层管理工作经验

教育程度

大学专科以上学历

工作能力

熟练操作计算机，有良好的思想政治素质和道德品质，组织纪律性、原则性强，具备一定的英语基础，有一定的英语会话能力，较强的社交能力和协调控制能力，出色的语言、文字能力，熟悉并能较好的运用国家有关劳动人事、工资社保培训的政策法规，掌握现代酒店人力资源管理理论和实际运用，对人力资源市场有较全面的了解，掌握酒店内部运作机制和部门用工特征，具有较为全面的现代酒店管理知识和经验。

英语能力

听

说

读

良

良

良

写

良

仪表要求

气质较好、仪表端庄。

体格要求

身体健康，无不良嗜好。

岗位职责

1、按照国家有关劳动人事方面的政策、法规，结合酒店经营目标，组织制定酒店人力资源发展的中长期规划和年度计划；

2、根据酒店经营需要，了解、收集人才市场信息，广开人才渠道，制定岗位编制及招聘、录用方案，综合平衡各部门用工，加强劳动力的使用和管理；

3、建立健全人事、劳动工资、福利、奖惩、培训及食品卫生等项规章制度，并组织实施；

4、会同各相关部门制定和实施员工工资、福利、待遇和劳动保护方面的政策，改善员工的福利和工作环境；

人力资源部

HUMANRESOURCEDEPARTMENT

HR-4

5、围绕酒店发展及对人才的需求，确定培训方针，审核培训计划；

6、负责制定人力资源部门各项费用预算，并予合理控制；

7、为各部门提供人事政策法规方面的咨询和指导；

8、加强与酒店外有关政府部门的联系与沟通；

9、培训、督导本部门工作人员，关心他们的工作思想状况，加强部门自身建设；

10、完成上级交办的其他工作。

阳光酒店集团管理制度与标准MANAGEMENTSYSTEMSTANDARD

HR-5

HR-02-02任职要求

部门

人力资源部

职务

人力资源部经理

年龄

30-55岁

性别

男女不限

经验

具有5年以上人力资源管理工作经验，2年运营部门基层管理工作经验

教育程度

大学专科以上学历

工作能力

熟练操作计算机，有良好的思想政治素质和道德品质，组织纪律性、原则性强，具备一定的英语基础，有一定的英语会话能力，较强的社交能力和协调控制能力，出色的语言、文字能力，熟悉并能较好的运用国家有关劳动人事培训的政策法规，掌握现代酒店人力资源管理理论和实际运用，对人力资源市场有较全面的了解，掌握酒店内部运作机制和部门用工特征，具有较为全面的现代酒店管理知识和经验。

英语能力

听

说

读

写

良

良

良

良

仪表要求

气质较好、仪表端庄。

体格要求

身体健康，无不良嗜好。

岗位职责

1、积极贯彻执行国家的有关法律、法规、政策和上级各项批示，并根据酒店的要求组织制定相应的劳资政策、人事制度