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销售个人工作总结
____年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长
进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心
的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真
务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可
磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的
一员,喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投
入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年
终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,
以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做
得更出色。
一、销售情况总概:
截止____年____月____日我负责的客户共有____家。下半年任务
为____吨,实际完成销量:____吨,完成目标____%。全年销售金额:
____元(其中含运费:____元),回收资金:____元,资金回收率达
到____%;降老款任务建德耀华李副总同意收回____%,了结老帐,具
体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:
1、实习考察期:____年____-____月
1)管理公司客户____家,每月发货量在150t-250t不等,在发货
和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。
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上半年处理了公司客户投诉____件,基本学会了退货、换货的程序,
今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,____月份执行
每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户____家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客
户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如
双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户____家,
但点多量小,客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压
器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:____年____-____月
下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电
力、浙江德鑫等大客户占销售总量的____%,为保证做好服务跟踪,在
质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度
在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商
企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该
司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同
时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟
通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片
新客户累计____余家,其中在短切毡方面成效显著:上海良机冷却设
备(____吨)、上海金日冷却设备(累计发货近____吨)开发成功,
明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情,对新产品绝缘子用
环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的
第2页共41页
调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到广
州参加第____届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了
接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第____届国际玻
纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安
排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显
得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和
公司充满了信心。
三、公司活动:
在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即
丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。
(1)热心关注团委工作,被评为____年桐乡市市级优秀团员;
(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第____届年会晚会的主持人;
(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;
(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》《巨石通
讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委
交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省:
回顾自己____
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