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栏目主持：一申环球视窗

转向流媒体：迪士尼的数字化转型与创新

文_张建中 / 责编_一申

【内容摘要】新冠肺炎疫情使迪士尼成为受其影响最大的好莱坞传统媒体集团。不过，在疫情爆

发前，迪士尼推出的流媒体平台“迪士尼+”，在一年多一点的时间内获得了1亿全球订户，成为目前迪士

尼运营过程中的唯一亮点。面对不确定的未来，迪士尼围绕“迪士尼+”进行了业务重组，并与奈飞公司

在全球流媒体市场展开激烈竞争。随着华纳传媒、威亚康姆等美国传统媒体集团进入流媒体市场，未

来流媒体市场的竞争将会愈发激烈。

【关键词】新冠肺炎疫情；迪士尼+；商业模式；数字化转型

迪士尼是受新冠肺炎疫情冲击最大的美国传统媒该公司将度过这场风暴，但其应对新冠肺炎疫情的经验

②

体集团。2020年9月，迪士尼宣布主题公园、体验和消将从根本上改变这家近100年历史的企业的运营方式。

费产品部门裁员2.8万名员工。新冠肺炎大流行迫使该

一、“迪士尼+”引领数字化转型

公司关闭其加州主题公园，并限制其他地方重新开放

公园的游客人数。在疫情期间，由于影院关闭，迪士尼2019年11月，“迪士尼+”在美国、加拿大、澳大利

的几部大片被迫推迟上映。由于人们采取保持社交距亚和新西兰等国推出，在2020年扩展到欧洲、印度和

离的措施，一些影片的制作也被迫暂停。此外，迪士尼其他地区。该流媒体平台为用户提供了迪士尼、皮克

还关闭了世界各地的度假地和商店，结果导致迪士尼斯、漫威和星球大战电影，以及星球大战电视剧《曼达

的现金收入来源不断减少。洛人》、漫威电视剧《旺达幻视》等热门节目。

迪士尼在2019年11月推出的流媒体频道“迪士2020年，“迪士尼+”成为迪士尼集团最成功的数

尼+”（DisneyPlus）成为该公司运营的唯一亮点。尽字产品。这也是美国的传统媒体集团第一次涉足流媒

管面临疫情期间的各种挑战，“迪士尼+”自推出以来体市场。得益于流媒体业务的增长，迪士尼的收益超

一直迅速发展，截至2021年3月，“迪士尼+”的全球订过了预期。

阅用户已经突破1亿。这一数字远远超过了迪士尼最初依赖“迪士尼+”的快速发展，迪士尼在很大程度

的预期—已经宣布退休的迪士尼前首席执行官罗伯上经受住了疫情的考验，公司股价持续保持上涨，投资

·者更加关注其流媒体产品的强劲增长。目前，迪士尼

特艾格曾表示：“我们预估可以在最初5年间吸引6000

万到9000万的全球用户。”①包括“迪士尼+”、Hulu和ESPN+在内的所有流媒体订

2020年2月，艾格在新冠肺炎疫情大流行之际重新阅用户将近有1.5亿。迪士尼的流媒体服务大多尚未盈

与迪士尼合作。艾格正在帮助迪士尼制定一项应对危机利，但与一年前相比，它们的亏损要小得多。迪士尼直

的方案，以解决迪士尼目前面临的问题，包括以流媒体为接面向消费者的部门的收入增长了73%，达到35亿美

核心的业务重组。目前，迪士尼的财务状况良好，这表明元，运营亏损从11亿美元降至4.66亿美元。预计“迪士

CHINATELEVISION中国电视101

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尼+”、Hulu和ESPN+到2024年可以实现盈利。中，