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MercantileTheory

新冠疫情影响下我国实体零售的数字化转型及协同发展

刘杰博士生

（韩国东方文化大学院大学校韩国首尔100-744）

内容摘要：蔓延全球的新冠肺炎，对全球各行各业的发展带来了巨大冲击。疫情期间社会总体销售萎缩，网上购

物占比上升，金银珠宝、服饰、家用电器、建筑或装潢材料等非生存性消费需求大幅度下降，粮油食品、日用品、

线上娱乐需求却有所增加，且实体零售销售线上化趋势明显。与此同时，实体零售线下销售大幅度缩减，供应链

稳定性受到巨大冲击，去库存压力、价格上涨压力及现金流入不敷出威胁严峻。随着国内疫情趋缓，全国各地社

会居民回归正常工作生活。本文针对新冠疫情影响下实体零售发展现状及面临困境，构建实体零售全渠道数据平台，

打造纵向一体化战略下的数字化供应链体系，促进电子商务平台数字化转型升级，拓展数字化转型下的线上营销，

推动“线上+线下”全渠道数据分析、全渠道供应链、新零售模式及全场景营销的协同发展，从而为实体零售可

持续发展注入活力。

关键词：新冠疫情；实体零售；数字化转型；协同发展；转型升级

中图分类号：F713文献标识码：A文章编号：2095-9397（2021）02-0025-04

文章著录格式：刘杰.新冠疫情影响下我国实体零售的数字化转型及协同发展[J].商业经济研究，2021（2）：

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引言费行业受到较大冲击，现金流枯竭、裁员、无薪休假等

2020年新冠肺炎疫情蔓延全球，全球各国许多城市实一系列问题陆续出现。

施居家隔离制度，对各行各业发展带来巨大冲击。受新冠自全球新冠肺炎疫情暴发以来，Adidas关闭了全球

肺炎影响，东京奥运会延期举行、2020年欧洲杯推迟举办。70%的门店，由于预期销售远大于实际销售，目前面临着

由于新冠肺炎蔓延背景下全国各地均实施居家隔离制度，大量的库存压力。2020年4月，Adidas公布的一季度业

我国社会居民长期处于闭门不出的状态，非必要性消费支绩销售额同比下降19%，营业利润同比下降93%，净利润

出大幅度减少。待疫情逐渐得到控制，社会各行各业全面同比下跌96%；其竞争对手Nike也因疫情蔓延不断关店，

复工复产，社会居民生活回归日常。但疫情对经济影响深且面临供应链等问题；2020年4月，Gap宣布暂停给8万

远，具体体现在以下两方面：多员工发放工资，让员工无薪休假。除此之外，李宁、安

经济恢复周期更漫长，消费重塑期较长。随着新冠肺踏、海澜之家等国内服装巨头业绩出现严重下滑，发展形

炎在全球失控蔓延，由于病毒的不确定性与变异性，疫苗势不容乐观。纵观疫情影响下实体零售发展现状及面临困

测试流程较长，WHO指出新冠肺炎可能会与人类长期共境，如何进行数字化转型实现协同发展，来应对或将长期

存。在全面复工复产恢复正常工作生活背景下，由于防疫存在的后疫情时代，成为各方面关注的焦点。

需求，社会居民消费动力明显不足，旅游、出差、线下娱

乐等聚集性消费大幅度下降，尤其是占比较大的第三产业研究综述

受到较大冲击。相对于“非典”时期，新冠肺炎经济恢复伴随着电子商务的不断发展及渗透，传统的实体零

周期更为漫长，消费重塑期较长。售商纷纷开办网络零售业务，寻求线上及线下业务的协

利好线上行业，利空实体行业。伴随新冠肺炎蔓延同发展。但是，传统实体零售在长期的线下业务经营发

背景下居家隔离制度的实施及全面复工复产，远程办公、