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INTRODUCTION产品介绍·商业运营茶叶
目录Thecatalog产品与服务问题和解决办法机会和目标市场竞争市场和销售管理团队财务规划和财务要求
剥开糖纸,你可能尝的不是一颗糖,而是一泡茶传统茶在年轻人眼中总有些单调、乏味,有没有一款产品,让喝茶变得更有趣一点?把茶压制成一泡一杯的小球,用“糖纸”包起来,希望每一次泡茶都像“剥开一颗糖”一样开心。它看起来是糖果,剥开后是一颗紧致的茶球,每颗茶球由不同花草以及茶叶原叶拼制而成,可以反复冲泡。并且每颗“糖”都根据亚健康白领生活场景中的不同需求选择草本进行拼配:加班烧脑的时候喝一杯能够提神醒脑的“Brainstorming脑暴茶”,回到家想解除疲惫、需要暖心的时候喝一杯“SweetHome温柔乡”……“小糖茶”用这种创新将喝茶上升为一种有趣、健康、贴近年轻人的生活方式。产品
服务1.我们在销售茶叶时就需要在售前面带微笑的迎接每一位顾客,不管他是否需要购买茶叶,都需要从他进门直到欢送他出门,在售中我们要详细的为消费者介绍每一款茶叶的适用出,价格功效,怎么冲泡等,时时刻刻为消费者着想。2.售后服务,当消费者购买到茶叶回家后我们需要跟踪服务看消费者是否满意这种茶叶,在一定的时间给予消费者慰问,这样不仅能够拉动销售者和顾客之间的关系还可以储备老顾客。(1)在茶叶店这种实物平台上,店家所采取的售后服务则比较广泛。例如,发现劣质茶叶一律无条件退换等等。比较独特的就是,有的店家采取对购买客户的跟踪调查,通过对已买茶叶的顾客的电话沟通,确定顾客的满意度,以及问询喜欢的口感等。这样做即让顾客有亲近感,有可能让新顾客成为老顾客,老顾客从此只寻一家茶叶店。并且还能够反过来对茶叶店的销售等产生影响,多进顾客喜欢的茶叶,迎合大多数顾客的需求,则能使茶叶店更好的发展。(2)在网络购物这一新兴的平台上,不少卖家承诺无条件退换货。这实际上是由于网购这一形式的局限性所决定的。卖家通过网购购买茶叶,虽然方便快捷,但无法从直观上去选择茶叶,更无法亲自试饮,选择适合自己口味的茶。因而有可能存在买到的茶叶和自身口味不符的情况。卖家这种售后服务能够促使买家安心购买茶叶,并且赢得信誉。
问题和解决办法问题1:生产效率偏低,产品外销受阻2:市场分布集中,贸易风险增加3:价格市场混乱,出口结构不当4:行业创新不足,消费空间有限解决办法:1.为提升中国茶叶的生产效率,应注重研发和引进优良茶树品种和相关种植新技术,改变传统的茶叶种植方式,运用现代科学技术对茶叶生产过程进行管理,以提高土地产出率。2.应把握网络这一渠道,建设跨境电商平台,开拓国际新兴市场,发掘更多的潜在客户,扩大茶叶消费群体,减少中国茶叶出口市场过于集中带来的贸易风险,将门店销售与线上销售相结合,拓宽销售渠道,保证网络销售质量。3.调整出口结构,优化贸易环境,应顺应国际消费需求,在提升绿茶质量、继续保持绿茶出口优势的同时,鼓励红茶、特种茶的出口,逐渐提高其出口份额,为其在高端茶叶市场竞争开辟道路。4.为拓展中国茶产业消费空间,应注重创造新的消费模式,推动茶产业多元化发展。例如有条件的地区可将茶产业与旅游业相结合,推出种茶、采茶、亲子茶艺等茶旅休闲产品,让茶产业真正走进人们生活。
茶叶产品消费者由于消费心理、收入水平和地理位置等差别,对茶叶产品的消费需求和消费行为具有很大的差异。对于茶叶企业来说,消费者诸多不同的消费需求没有能力全部满足,只能通过市场调研将茶叶消费者细分为需求不同的若干群体,针对企业特定的市场营销环境和企业自身资源选择某些茶叶消费群体作为目标市场,进而制定周密的市场营销战略,才能针对性地满足目标市场的需求,提高茶叶企业的市场竞争力。因此,掌握茶叶市场细分的方法,科学选择目标市场,进行市场定位是现代茶叶企业正确制定市场营销战略的前提和基础,是决定茶叶企业营销成败的关键。机会和目标市场
茶行业发展前景我国是茶叶的故乡,有6大茶类,20个产茶省,8000万茶农,是名副其实的产茶大国。中国茶和中国茶文化也日益为全球消费者所熟悉和接受,中国茶“走出去”有着广阔的前景,茶叶出口屡创新高。茶行业现状中国是茶的故乡,茶园面积为世界第一,茶叶产量居世界第二位,历年来,我国茶产品出口也呈现了大幅增长势头,出口100多个国家和地区。中国茶,作为一种健康饮品、一种精神饮品、一种情感饮品,一种文化饮品,正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。目前,茶是世界卫生组织推荐的六大保健食品之首,可以预测,茶将成为21世纪世界“第一大饮料”。竞争分析
市场定位1.产品定位:全产业链基地,为中国茶叶行业提供了高品质产品,可供不同人群针对自己的喜好选择。2.消费者群体定位:文人雅士。
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