基于文本分析的国家地质公园游客旅游体验研究——以海南火山口国家地质公园为例 毕业论文.docx

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基于文本分析的国家地质公园游客

旅游体验分析——以海南火山口国家地质公园为例

摘要：基于海南火山口国家地质公园的网络评论数据，采用ROSTCM6.0工具对文本进行拆解词汇处理并提炼高频关键词，分析游客行为特征与旅游体验。结果表明，游客对海南火山口景区整体评价较好，游历体验佳；但认为景区的交通环境、管理与服务水平尚存提升空间。针对景区存在的问题进行总结并提出相应的优化策略。

关键词:游客行为特征；旅游体验；网络文本分析；海南火山口国家地质公园

AnalysingTourismExperienceinnationalgeoparks

-ACaseStudyofHainanVolcanicNationalGeopark

Abstract:BasedontheonlinereviewdataofHainanVolcanicNationalGeopark,theROSTCM6.0toolwasusedtodisassemblethetextandextracthigh-frequencykeywordstoanalyzethecharacteristicsoftouristsbehaviorandtourismexperience.TheresultsshowthattouristshaveagoodoverallevaluationoftheHainancraterscenicspotandagoodtravelexperience;however,itisbelievedthatthereisstillroomforimprovementinthetrafficenvironment,managementandservicelevelofthescenicspot.Summarizetheproblemsexistinginthescenicspotandproposecorrespondingoptimizationstrategies.

Keywords:Touristbehaviorcharacteristics;tourismexperience;networktextanalysis;hainanVolcanoNationalGeopark

引言

国家地质公园是拥有特殊地质地貌和科学意义，较高的美学观赏价值，并融合其它自然景观与人文景观组成的一种独特的自然区域[1]。然而，地质遗迹作为一种旅游资源，其吸引力有一定的局限性。2024年，《中国国内旅游发展报告（2023-2024）》指出，游客需求呈现多样化、个性化和品质化的多元分层趋势。分析发现：深受青年人喜爱的特种兵旅游、反向旅游、集章、打卡旅游、沉浸式、研学旅游、避暑、避冷、康养旅游、自驾出游、旅居结合的休闲度假游，越来越重视旅游体验。因此，提升游客旅游体验，满足消费者需求成为国家地质公园高质量发展不可忽视的重要环节。

海南火山口国家地质公园吸引了大量海内外游客，其自然和文化底蕴深受游客喜爱。因此，以海南火山口国家地质公园为案例进行分析，探讨如何提升国家地质公园的游客体验，实现高质量发展目标具有重要意义。

在学术界，旅游体验是一个重要的分析议题。国内对于旅游体验的分析主要集中在营销[2]、模型建构[3]、情感[4]、概念[5]等方面，分析多采用问卷调查等方法[6]。

游客行为特征分析对旅游资源开发管理具有积极意义，有利于旅游产业结构的协调和创新发展。在已有研究中，游客特征分析主要集中在人口学特征、时空分布特征、游客行为特征和满意度评价等方面[7]，主要基于问卷调查方法。

国家地质公园的旅游研究，常聚焦于客流动态、资源利用与生态保护、游憩体验满意度[8]等核心领域。互联网时代，游客决策多采用线上信息检索，多在网上分享旅行感受，即在线评论。在线评论不仅反映了游客偏好，还为旅游策略优化提供了新视角与实时数据，使得在线评论分析成为业界和学者们关注的焦点。

本研究拟利用携程网、去哪儿、马峰窝等在线评论数据，采用网络文本分析工具分析游客行为特征与旅游体验要素结构及其评价，为海南火山口国家地质公园高质量发展提供依据。

一、研究区概况

海南火山口国家地质公园地处海口市秀英区石山镇，海拔222.8米，占地约108平方公里，为琼北之巅。拥有40多个火山锥，30个熔岩隧道，是我国唯一的热带滨海城市火山群世界地质公园。该地已被授予国家地质公园和国家AAAA级旅游景区的双重荣誉，也被海南评为“海南省优秀旅游景