开盘管理作业指引.doc

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开盘管理作业指引

开盘管理作业指引

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指引概况

目的

规范开盘准备工作，确保项目开盘顺利进行。

适用范围

适用于项目开盘前的准备工作。

定义

无

主导部门

市场策划部、项目销售部。

部门

承担职责

项目销售部

1、主办开盘工作。

工作程序

完成开盘内部控制类准备工作

销售手册编制；

开盘销控方案；

开盘价格方案。包括：入市均价选择、定价参数、高低价差、后期价格走势以及具体价格表；

开盘推盘分布和产品构成。开盘首推区域分布、产品类型、户型构成等；

开盘优惠措施；

开盘现场组织方案；

开盘现场布置。主要包括各开放区域的接待布置、展示布置、活动参与布置等；

开盘现场参观流线。主要标明现场来访客户从进入项目入口到离开项目出口的活动流线组织；

开盘现场认购流程。包括从参观、接待、讲解、选房、计算价格、落定、签约等一系列认购流

程；

开盘现场人员安排。包括现场指挥人员、协调人员、入口迎宾人员、流线指引人员、参观讲解

人员、销售接待人员、认购书办理人员、按揭办理人员、后勤人员等人员安排；

销售队伍组建和人员培训；

组建销售队伍；

定期组织销售人员培训及考核上岗。培训内容清单如：销售手册、产品介绍；

完成开盘现场展示类准备工作

模型制作与安装；

模型形式要求。包括整体规划模型、组团模型、户型模型；

模型数量、时间要求和效果要求；

参观流线导示及通道布置；

参观通道装修和布置；

参观流线导示包装；

示范单位、售楼处包装和布置；

示范组团/楼栋、示范单位包装。包括包装位置、包装内容、包装效果和时间要求；

销售大厅装修和包装要求。包括包装位置、包装内容、包装效果和完成时间要求；

完成开盘销售道具类准备工作

开盘宣传类资料准备；

楼书、户型图、宣传册等；

广告、新闻通稿等开盘宣传资料；

开盘接待道具类资料准备；

服装、胸牌、名片、礼品、手袋等接待道具；

楼盘表、价格表、合同及补充条款范本等销售辅助道具；

销售所需法律文件准备；

“五证”准备：《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房预售许可证》；

知识管理文件

无