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教育培训机构运营手册
TOC\o1-2\h\u2097第一章:概述 3
167511.1教育培训机构简介 3
262491.2运营目标与使命 3
183491.3组织架构与职责 3
10772第二章:市场调研与分析 4
194122.1市场环境分析 4
154642.1.1宏观环境分析 4
59232.1.2行业环境分析 4
142672.2竞争对手分析 5
248422.2.1竞争对手类型 5
111452.2.2竞争对手优势与劣势 5
4352.2.3市场竞争态势 5
8802.3市场需求分析 5
168942.3.1需求规模 5
24862.3.2需求结构 5
318252.3.3需求趋势 5
29192.4市场定位 5
73962.4.1产品定位 6
45782.4.2渠道定位 6
177792.4.3品牌定位 6
1616第三章:课程设置与教材开发 6
142043.1课程体系构建 6
300473.2课程内容开发 6
3713.3教学方法与手段 7
77253.4教材选用与管理 7
3731第四章:师资队伍建设 7
34104.1师资选拔与培训 7
302604.2师资激励与考核 8
198094.3师资团队建设 8
37884.4师资发展与管理 9
16483第五章:招生与市场推广 9
107605.1招生策略与渠道 9
46185.1.1确定招生目标 9
191045.1.2制定招生计划 9
288575.1.3招生渠道 9
270895.2市场推广手段 9
275375.2.1网络营销 10
209005.2.2线下活动 10
15735.2.3品牌合作 10
313355.3客户关系管理 10
221445.3.1建立客户档案 10
33385.3.2跟进客户需求 10
267815.3.3客户关怀 10
310345.4品牌建设与宣传 10
149955.4.1品牌定位 10
177715.4.2品牌形象 10
324935.4.3品牌传播 10
12345第六章:教学管理与服务 11
325296.1教学计划与实施 11
137646.2教学质量监控 11
14496.3学生管理与服务 11
248186.4教学设施与资源 12
14684第七章:财务管理与风险控制 12
204147.1财务预算与控制 12
210947.2成本管理 12
191947.3资金管理 13
106957.4风险防范与应对 13
5426第八章:人力资源管理 14
223138.1员工招聘与选拔 14
290718.2员工培训与发展 14
314018.3员工激励与考核 14
109888.4员工关系管理 14
31264第九章:行政管理 15
257249.1制度建设与执行 15
301289.1.1制度建设的重要性 15
22239.1.2制度建设的内容 15
55209.1.3制度执行的策略 15
41579.2办公环境与设施 16
90799.2.1办公环境的美化 16
272589.2.2办公设施的配置 16
133279.2.3办公环境的维护 16
228849.3信息化建设与管理 16
23949.3.1信息化建设的必要性 16
263789.3.2信息化建设的内容 16
237959.3.3信息化管理的方法 16
18519.4安全保障与应急预案 17
311139.4.1安全保障体系 17
203849.4.2应急预案的制定与实施 17
1290第十章:市场营销与策划 17
1681110.1市场调研与策略制定 17
1058710.2市场推广与策划 17
1562010.3品牌宣传与推广 18
3060410.4合作伙伴关系管理 18
9820第十一章:质量保障与评估 18
48511.1质量标准与体系 18
2810611.1.1质量标准的制定 19
1927711.1.2质量体系的构建 19
1462211.2质量监测与评估
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