教育培训机构运营手册.docVIP

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教育培训机构运营手册

TOC\o1-2\h\u2097第一章:概述 3

167511.1教育培训机构简介 3

262491.2运营目标与使命 3

183491.3组织架构与职责 3

10772第二章:市场调研与分析 4

194122.1市场环境分析 4

154642.1.1宏观环境分析 4

59232.1.2行业环境分析 4

142672.2竞争对手分析 5

248422.2.1竞争对手类型 5

111452.2.2竞争对手优势与劣势 5

4352.2.3市场竞争态势 5

8802.3市场需求分析 5

168942.3.1需求规模 5

24862.3.2需求结构 5

318252.3.3需求趋势 5

29192.4市场定位 5

73962.4.1产品定位 6

45782.4.2渠道定位 6

177792.4.3品牌定位 6

1616第三章:课程设置与教材开发 6

142043.1课程体系构建 6

300473.2课程内容开发 6

3713.3教学方法与手段 7

77253.4教材选用与管理 7

3731第四章:师资队伍建设 7

34104.1师资选拔与培训 7

302604.2师资激励与考核 8

198094.3师资团队建设 8

37884.4师资发展与管理 9

16483第五章:招生与市场推广 9

107605.1招生策略与渠道 9

46185.1.1确定招生目标 9

191045.1.2制定招生计划 9

288575.1.3招生渠道 9

270895.2市场推广手段 9

275375.2.1网络营销 10

209005.2.2线下活动 10

15735.2.3品牌合作 10

313355.3客户关系管理 10

221445.3.1建立客户档案 10

33385.3.2跟进客户需求 10

267815.3.3客户关怀 10

310345.4品牌建设与宣传 10

149955.4.1品牌定位 10

177715.4.2品牌形象 10

324935.4.3品牌传播 10

12345第六章:教学管理与服务 11

325296.1教学计划与实施 11

137646.2教学质量监控 11

14496.3学生管理与服务 11

248186.4教学设施与资源 12

14684第七章:财务管理与风险控制 12

204147.1财务预算与控制 12

210947.2成本管理 12

191947.3资金管理 13

106957.4风险防范与应对 13

5426第八章:人力资源管理 14

223138.1员工招聘与选拔 14

290718.2员工培训与发展 14

314018.3员工激励与考核 14

109888.4员工关系管理 14

31264第九章:行政管理 15

257249.1制度建设与执行 15

301289.1.1制度建设的重要性 15

22239.1.2制度建设的内容 15

55209.1.3制度执行的策略 15

41579.2办公环境与设施 16

90799.2.1办公环境的美化 16

272589.2.2办公设施的配置 16

133279.2.3办公环境的维护 16

228849.3信息化建设与管理 16

23949.3.1信息化建设的必要性 16

263789.3.2信息化建设的内容 16

237959.3.3信息化管理的方法 16

18519.4安全保障与应急预案 17

311139.4.1安全保障体系 17

203849.4.2应急预案的制定与实施 17

1290第十章:市场营销与策划 17

1681110.1市场调研与策略制定 17

1058710.2市场推广与策划 17

1562010.3品牌宣传与推广 18

3060410.4合作伙伴关系管理 18

9820第十一章:质量保障与评估 18

48511.1质量标准与体系 18

2810611.1.1质量标准的制定 19

1927711.1.2质量体系的构建 19

1462211.2质量监测与评估

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