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物业经理岗位的具体职责

职责：

1、计划管理：负责年度能源、维保费等物业管理预算的编制及计划编制;，

2、品质管理：负责管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运

行情况;

3、设备运行、维保管理：负责街区内、设施设备的验收及设施设备的正常、

安全运行，和维保管理;

4、参与商业街区业态规划及品牌落位，品牌商户房产技术条件洽谈及重点商

户入场落实;

5、商户装修管理：装修图纸审核、协调各部门装修现场挂历工作及安全验收

等。

6、基础物业管理：负责绿化、保洁、安保等管理;

7、投诉、秩序管理：负责处理业主、租户投诉，保持商业街区环境卫生及维

持治安秩序;

8、外部沟通：负责与政8、府、施工方、商户等的外部沟通协调工作，与有

关部门保持良好的关系;

9、危机公关管理：妥善处理一切紧急及突发事件。

任职要求：

1、大专以上学历，有____年以上____万㎡以上商业综合体项目、专业卖场或

商业街区物业管理工作经验;

2、有商业综合体项目、专业卖场或商业街区开业筹备、后期运营经验。

3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

4、具有良好的沟通及谈判能力，良好的团队管理能力和交际能力。

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5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神。

物业经理岗位的具体职责（二）

1.领导建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行;

2.全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备进行、商户装修、改造等工作;

3.定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理;负责建立公司的安全保

证体系和各项安全制度;

4.及时了解和监督物业设备、设施的远行情况;与公司设备供应商进行设计交

流，了解其在技术上的要求;领导、管理维护部门对公司基础设备维护，保证物业

运行能够正常，设备处于良好状态;

5.负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人

员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关

数据;组织对部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿

6.负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外

缴费等)，及时处理好各项日常维修及费用收缴工作;

7.物业维修工作，及时处理商场设备维修工作;

____对保安保洁人员进行培训，对其工作进行监督考核工作;

9.负责对突发事件的预防和处理，并向上级领导提出建议方案和预防措施;

10.建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规

程，做好安全工作;

11.定期检查安全措施，消除安全隐患;

物业经理岗位的具体职责（三）

职责：

____对本项目经营过程及结果负责，对项目客户满意率和团队建设负责;

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2.制度建设：依架构，制定项目各项规章制度、工作流程、标准.并对执行情

况进行分析、监督、完善、改进;

3.服务管理：负责项目前期查验、交付服务，负责日常服务管理工作，协调

业主投诉及服务改进，负责协调售后整改工作;

4.其它：政府各部门关系及业主关系维系，员工培训工作;实时开展多种经营

活动增收节支。

任职要求：

1.熟悉物业相关法律、法规等政策，熟悉物业各岗位工作流程、制度标准并

有一定实际操控能力;

2.较强沟通、协调能力及承压能力;

3.有物业经理上岗证，____年以上物业管理经验。