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2022年
SaaS行业研究：中外产业趋势分析及企业
盘点（SAP·金蝶·Salesforce）（摘要版）
概览标签：云计算、SaaS、PaaS、IaaS报告提供的任何内容（包括但不限于数据、文字、图表、图像等）均
系头豹研究院独有的高度机密性文件（在报告中另行标明出处者除外
研究目的摘要
摘要
研究目的
——
四大SaaS厂商分别是CRM、ERP领域全球/中国龙头，市占率高、产品模式成熟
本报告为SaaS（Salesforce、玄武云、SAP、
qSalesforce：Salesforce作为客户关系管理（CRM）提供商，可提供随需应用的客户关系管理平台。允许客户与独立
金蝶）企业对比系列报告第一篇，将梳理海
软件供应商定制并整合其产品，同时建立各自所需要的的应用软件，对用户而言，不用购买硬件也不需要开发软件。
内外SaaS厂商的产品定位，营业收入对四家产品定位：中小企业是主要客户，产品全部为SaaS产品化软件，订阅付费是主要收入
企业的竞争策略做出分析。q玄武云：中国作为智慧CRM先行者，玄武云已构建起以aPaaS（低代码开发平台）、cPaaS（云通信平台）、AI（人
工智能）、DI（数据智能）平台为技术底座，营销云、销售云、客服云为核心SaaS产品应用，为快消、金融、政企、
研究区域范围：全球地区
互联网等高增长行业客户，提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM产品及服务价值链。多年来，公司
研究周期：近5年聚焦行业深耕，服务了各行业头部企业，其中，在金融、TMT及政企行业市占率分别排第一、第一、第三，在快消
多个细分领域百强企业的市占率超20%。
研究对象：Salesforce、玄武云、SAP、金qSAP：SAP作为全球领先的ERP提供商，帮助各行业、各规模企业以最佳方式运营，全球77%的交易收入都涉及SAP系
蝶统，公司运用机器学习，物联网和高级分析技术，帮助其客户业务更加智能。SAP业务下的云计算，提供SaaS形式
的ERP软件，客户主要为大型企业，商业模式为订阅式收费
此研究将会回答的关键问题：
q金蝶：金蝶在中国大、中、小型企业资源管理云服务市场排名第一，在SaaSEA（企业级应用软件云服务）、SaaS
①Salesforce、玄武云、SAP、金蝶的产品ERM（企业资源管理云服务）、财务云市场占有率维持排名第一，并连续17年稳居中国成长型企业应用软件市场占
有率第一。金蝶凭借技术领先全栈可控的大型企业管理云服务及平台、稳定成熟的中小企业管理云服务，斩获三料
矩阵有哪些？未来有什么产品布局计划？
冠军
②Salesforce、玄武云、SAP、金蝶产品在相较于美国SaaS行业的发展，国内SaaS厂商起步晚、后劲足。尽管整体市值规模上还有较
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