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DOI：10.14120/11-5057/f001网络首发时间：2024-04-0109:42:46
第３６卷第３期管理评论Ｖｏｌ．３６，Ｎｏ．３
网络首发地址：/urlid/11.5057.F1735.002
２０２４年３月ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＲｅｖｉｅｗＭａｒ．，２０２４
数字化转型、员工责任和企业全要素生产率
１２３
丁相安王晓岭韩少杰
（１．辽宁师范大学管理学院，大连１１６０８１；
２．北京科技大学经济管理学院，北京１０００８３；
３．大连理工大学经济管理学院，大连１１６０２４）
摘要：数字化转型给企业履行社会责任（ＣＳＲ）带来挑战。数字化转型是否促进企业履行ＣＳＲ
中的员工责任进而提高全要素生产率？本文研究了企业数字化转型对其全要素生产率的影响
及履行员工责任的作用。研究发现：第一，数字化转型能够显著提高企业的全要素生产率；人工
智能技术、大数据技术等的嵌入以及数字技术的实践应用均会提高企业的全要素生产率，而区
块链技术降低了全要素生产率。第二，数字化转型通过促进企业履行员工责任进而提高全要素
生产率，员工责任起到中介作用；企业实施对员工负责的数字化转型也有助于提升全要素生产
率。本文有助于丰富负责任的数字化有关理论，为企业实施数字化转型来提升企业效率和效能
提供启示。
关键词：数字化转型；数字技术；员工责任；全要素生产率
引言
人工智能、区块链、云计算、大数据等新一代信息技术正与产业深度融合，推动产业组织逻辑和体系发生
变革，促进了原有的以物质生产和物质服务为主的发展模式向以信息生产、信息服务为主的发展模式转
－
［１４］
变。数字化转型的根本任务是利用数字技术进行价值体系重构，主要目标是解决企业面临的来自效率和
－
［５７］［８］［９］［１０］
效能方面的挑战。数字技术的运用对企业绩效、运营、产出和劳动生产力能够产生积极影响。然
而，在继索洛１９８７年提出ＩＴ的生产率悖论之后，仍有不少学者发现：在一些情况下，运用计算机化、自动化或
数字化技术仍难以促进生产力的提高［１１，１２］。与传统ＩＴ技术及应用不同，数字化转型中人工智能、大数据、云
计算、区块链技术加速与产业渗透融合，数字化转型是否会对全要素生产率产生影响仍需要被验证。
传统公司治理理论认为，企业应对股东负责以实现股东价值最大化目标。而利益相关者理论认为，企业
不仅要对股东负责，还要对员工、供应商、客户等众多利益相关者负责，为的是实现利益相关者整体利益的最
大化。数字化转型要解决企业的效率和效能的问题，履行企业社会责任（ｃｏｒｐｏｒａｔｅｓｏｃｉａｌｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ，ＣＳＲ）
并非是数字化转型的最优先目标。数字化技术是把“双刃剑”，它既可能促进企业社会责任履行，也可能无助
于企业履行社会责任。企业在数字化转型中如何兼顾履行社会责任和提升生产率是备受关注的问题。
ＣＳＲ中的员工责任（简称员工责任）是指企业在履行社会责任时，对员工的权益进行保障和尊重的责任。
这包括但不限于提供安全健康的工作环境、相应的福利待遇、职业发展和培训机会等。数字技术及其运用会
［１３］
减少企业中的低技能的工作岗位，
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