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2022年第10期山东社会科学No．10

总第326期SHANDONGSOCIALSCIENCESGeneralNo．326

数字化转型能提升商业银行效率吗?

孙中会逯苗苗

(，250100;，252000)

山东大学经济研究院山东济南聊城大学商学院山东聊城

［］，

摘要数字经济与金融科技的迅速发展影响了商业银行的传统经营模式数字化转型成

。2009—2020，

为商业银行面临的重要机遇与重大挑战基于年上市商业银行数据研究了商业银行数

。，，，

字化转型对银行效率的影响实证结果表明数字化转型能够显著提升商业银行成本效率其中人

、。，、

工智能技术云计算技术与数字技术应用的提升作用更明显进一步研究发现商业银行的性质大

，、

客户依存度与盈利模式对银行成本效率产生了异质性影响规模较小大客户依存度低与盈利结构

。，，

多样的商业银行从数字化转型中获得的收益更多因此商业银行应审慎对待数字化冲击制定符

;。

合自身特征的转型战略政策制定者也应为商业银行数字化转型提供合理的政策支持

［］;;;

关键词商业银行金融科技数字化转型成本效率

［］F832［］A［］1003－4145［2022］10－0128－10

中图分类号文献标识码文章编号

DOI:10.14112/j.cnki.37-1053/c.2022.10.012

、

一引言

20221《“”》，

年月国务院印发的十四五数字经济发展规划指出新一轮科技革命和产业变革深入

，，、、。

发展数字化转型已经成为大势所趋应全面加快商贸物流金融等服务业数字化转型数字化转型可

，，，

以为金融创新提供可行的技术解决方案使金融服务更加智能降低金融服务的成本还能在一定程度