自考组织行为学主要知识点.docx

第一章

组织行为学范畴：是指与组织行为学有关的重要概念的集合。主要包括：组织、行为、人的行为、个体行为、群体行为、组织行为、组织行为学、组织行为学的相关学科、组织行为学的主要讨论内容。

组织：企业管理中所讲的组织往往指这种动态意义机构设置和人员装备。

行为：指有机体的所作所为和其活动，人的行为是指人这种对所处环境这种客体所作的反响。

人的行为的特点：1具有适应性2具有多样性3具有动态性4具有可控性5人的行为本质是人的生理、心理因素与客观环境互相作用的结果和表现。

组织行为：指社会组织，为实现其创立时的宗旨，自行产生动机、实行行动和获得效果的过程，它是动机、行动、效果的统一。

组织行为的特点：1组织行为是整体行为，不是组织成员的单独个人行为。2组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的带有明确的目的性。3组织行为的效果具有两重性。4组织行为是全体组织成员共同活动的行为。5组织行为是通过组织成员的个体行为来实现的，反过来又影响成员的个体行为。

组织行为的构成：管理行为、群体行为、个体行为。

组织行为的载体是组织机构。

影响组织行为的根本要素：感觉、阅历和结果、学习、动机、认知过程、特性和社会影响（社交和友情）

组织行为学：是讨论组织的运行和其规律的学科。

组织行为学的讨论内容层次有：对个体行为的讨论，2对群体行为的讨论，3对组织行为的讨论，4对社会环境的讨论。

组织中的社会科学和行为科学概览：包括有：心理学、社会学、人类学、政治学、历史学、经济学。社会学和心理学是最重要的学科。

应用行为学的缘由：行政人员的很多管理工作同人际关系有关这样一种事实。2渴望在确定的事实与科学分析的根底上搞清人际关系。3由于心理和社会因素对消费率带来重大影响须要把这些因素同物质工作条件和组织构造相联络。4是理辞退员工作看法、产生动机的缘由的须要，同时也是讨论特性对个人与组织关系的影响的须要。

应用行为科学过程遇到的问题：1由于行为科学从心理学、社会学、行政管理学和角色理论中提炼出了如此多的不同变得话题。2人们的行为往往是不行预知的在外表上是失去理智的人类行为的影响因素是极其困难和广泛的。3人类的行为模型又必需是简化的地。4人类行为理论在很大程度上依靠对人性的理论假设。5对个人和群体行为的说明是主观性的。

学习组织行为学的重要的意义：1讨论组织中听个体行为可以进步管理者知人善任、合理运用人才的程度。2讨论组织中的群体行为可以使管理者改善人际关系增加他们所管辖的群体的凝合力。3讨论组织中的指导行为可以促使管理者进步指导素养改进指导行为驾驭指导艺术增加指导的有效性。4讨论组织行为学中听鼓励理论与应用可以加强以人为中心的管理充分调动各方面的主动性主动性和创立性。5讨论组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法可使管理能更好地适应环境的变更和时地进展组织改革以增加活力和进步绩效。

讨论方法：组织行为学是一门好用性学科承受了多种讨论方法。

讨论方法的分类：1按讨论的目的的不同分描绘性讨论、意料性讨论、因果性讨论。

???2根据应用的广度不同分理论性讨论、应用性讨论、工作性讨论。

???3根据可限制性不同分案例讨论、现场讨论、试验讨论。

讨论方法的特征：搜集资料的客观性。2视察或试验条件的可控性。3分析方法的系统性。4所得结论的再现性。5对将来的预见性。BR科学讨论方法：是一种实证讨论方法，由在导出结论以前可以遵循的一系列的逻辑步骤所组成。科学讨论方法是行为科学讨论中的重要方法对于搞好行为科学讨论具有重要意义

科学讨论方法的步骤：以假设的说明开场，而假设是对某事物正确与否的一种假设。接下来是意料在假设有效条件下将要发生的事情，并通过视察或者试验证明这种状况是否属实进而对假设性进展验证。演绎推理法。（觉察学问最好的方式是逻辑思维和理性的应用，是客观推理和科学视察的应用）

提出假设＿视察试验＿测量验证＿得到验证

理论是有关缘由和结果的一种假设。

在自然科学分析和调查的步骤：1开发一种模型或者理论来说明自然状况2计算某种事务可能发生的概率3测量实际产生的结果并同理论或者模型意料的结果比拟。

行为科学关注的是人类的思想和行为。

归纳、演绎和阅历讨论

归纳：对一次或者几次视察结果进展概括。

演绎：指根据大量信息对某一特定事务得出结论的过程。

非阅历主义科学：依靠逻辑推理而不是通过试验得出结论。

阅历主义是：试图通过测验现实生活中的事务和资料来描绘和说明现实生活中发生的事情。

根底理论：指以确定的步骤为根底的分析推理过程。

行为科学的讲解和预见

人类行为是困难的：因人类是极其困难和具有潜在不行预见性的动物。资料可能是极其不正确的。某种缘由产生时所发生的行为往往与他们最初描绘的完全相反。调查人员中的偏见和成见的