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2024护理服务工作计划表模板5篇

2024护理服务工作计划表1

一、进一步加强优质护理服务工作

1、继续深入开展优质护理服务，根据20XX年X月〃二级甲等医

院〃回头看复审中，各项质控中发现的问题及提出的整改措施，逐一落

实，加强落实责任制整体护理。

2、继续推行责任制整体护理工作模式，护士分管患儿人，夯实基础

护理，提供全面、整体的护理服务。

（

3、依据《优质护理服务评价细则20XX版）》，每月定期对优质

护理服务落实进行专项检查，及时进行优质护理小组活动并记录。

二、加强省级临床护理重点专科项目建设工作

按照护理部〃省级临床护理重点专科项目建设〃实施计划，认真落实

各项工作。

三、进一步完善儿科质控管理体系。

1、科室继续执行护士长一一质控组长进行儿科护理质量控制。

2、开展科室护士对护理工作质量考核奖励分配的调查，制定科室工作

质量考核分配办法。

3、制定儿科护理规章制度，特别是核心制度、护理常规、护理

应急预案的培训计划并实施。

四、加强人力资源管理。

1、落实《护士条例》，在现有护士不足的情况下，科室对护理人力资

源仍实行弹性调配的排班工作模式，根据病房使用率、患儿收住数量、护

理工作的难易程度、专科特点，弹性调配的排班工作模式。

2、落实护士分层管理方案，对低年资护士加强培训，严格按照《低年

资护士工作手册》严格考核管理。

3、继续推广护理工作量化考核，落实以护理工作量、质量、患者满意

度并结合护理难度、技术要求等要数的绩效考核，并与护士的评优、晋升、

薪酬分配相结合。

五、加强儿科临床护理质量控制，达到持续改进的目的

1、健全和完善儿科质控管理体系。

2、每月各科内质控小组运用PDCA管理工具每月开展质控活动。

3、依照《护理质量与安全简报》中记录存在的问题，针对原因进行分

析整改。

4、定期开展临床危重患者护理查房；落实护理病例讨论及会诊制度。

5、加强对护理规章制度特别是护理核心制度、护理常规、操作规程、

护理应急预案的掌握和执行情况的检查。

6、按照《二级综合医院评审标准》，加强对新生儿护理单元的质量管

理。

六、加强护理安全管理、保障患者安全

1、每月召开病区护士会，对科内存在的问题及时进行分析、整

改。

2、建立非惩罚性护理不良事件主动报告机制，征对发生的护理

不良事件，科室每月及时组织讨论分析，并制定相关整改防范措施。

3、实行重点患者的安全目标管理，患者入院时风险评估率应达100%O

4、定期对全体护理人员进行护理安全警示教育。

5、针对20xx年儿科护理不良事件的统计，对科室易出现的问题进行

安全警示教育。

七、加强在职培训，提高护理人员专业素质。

1、制定科室〃三基〃、〃三严〃护理理论和操作技能培训计划，并按

照计划开展落实考核。

2、定期开展危重患者护理理论和技术，危重患者护理常规及技术规范、

工作流程及应急预案的培训与考核。

3、定期开展临床常见护理技术操作的培训与考核：根据护士分层管理

规定，加强各层级培训并考核。

4、加强低年资护士、新入护士的准入培训。

5、组织科内护理业务课每月1—2次，全年不少于12次。

6、定期开展业务查房，护理病例讨论，护理会诊，加强理论联系实际

学习。

7、计划选派1-2名护理骨干到上级医院进修学习培养新生儿科专科护

士、儿童消化科专科护士。

八、坚持“以病人为中心〃，提高护理服务满意度

1、通过各种形式的学习与活动，加强护士的沟通技能，主动服

务意识、质量意识、安全意识的教育。

2、每月定期召开护患公休座谈会，进行健康知识宣教，听取患者意见，

开展便民措施。

3、向患者发放满意度调查表，开展医生护士对护理工作满意度调查，

深入科室主动听取医生护士对护理管理工作的意见和建议。

4、每月开展患者出院电话回访活动。

5、注重培养护士日常礼仪，规范护士服务行为，护理操作用语等，培

养护士树立良好的职业形象。