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2024年网购情况调查报告
网购情况调查报告一:
随着电子商务的迅猛发展,网上购物越来越受到消费者的青睐,居民网购消费量快速增长。
城乡住户抽样调查资料显示,2015年,北京市居民通过互联网购买商品和服务的人均支出为761
元,同比增长45%。为反映居民网上购物的现状,了解居民网上购物的满意度及对网上购物的
评价情况,国家统计局北京调查总队、北京市统计局近期对2015年有网购行为的居民家庭开展
了网购用户专项调查。
家庭网购决策者近7成为女性
30岁以上人群成家庭网购主力
本次调查共抽取了500个居民家庭,涉及农村住户24个、城镇住户476个,调查对象为
该家庭进行网上购物的最主要决策者。
2/3的家庭网购决策者是女性。调查问卷显示,500个居民家庭网购的主要决策者中,男性
被调查者163人,女性被调查者337人,所占比例分别为32.6%和67.4%。
30-39岁年龄段人员为家庭网购的主力。从年龄结构来看,主要集中在30岁及以上年龄段
的人群,排在前三位的是依次是30-39岁、50岁及以上、40-49岁的人员,分别占39.2%、25.2%
和23.4%;20-29岁的人员占11.8%;20岁以下人员仅占0.4%。
网购者6成多为大专、本科学历。从受教育程度来看,排在前三位的是大学本科、大学专
科和高中/中专/技校,分别占37.8%、25.8%和22.8%,比重远高于硕士及以上的7%和初中及
以下的6.6%。
多数属于中低收入人群。从就业和收入情况来看,排在前三位的职业分别是企业(公司)员工、
待业/下岗/求职/离退休/家庭主妇(主男)、党政机关/事业单位职员,所占比例分别为47.2%、
22.6%和18.8%。月收入在2001-5000元的占49.8%,在5001-10000元的占34.6%,2000
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元及以下和10001元及以上的分别为8.4%和7.2%。
优惠快捷受青睐理性消费比重高
网上购物方便快捷,越来越受消费者的青睐,吸引人们进行网购的主要原因是价格便宜、节
省时间。调查问卷显示,在通过网购购买商品和服务的原因中,79%的人认为网上购物足不出
户,节约时间,76.4%的人认为价格比实体店便宜,43.2%的人认为网上购物商品(服务)品种丰
富,可以进行充分的比较。
网上商品(服务)品种丰富,能够想到的商品(服务)几乎都可以买到。调查问卷显示,网购商
品主要集中在食品、衣着、家庭日用品等。具体来看,排在第一位的是服装、鞋帽、家用纺织品
类,有442人购买过,占88.4%;第二位是家庭日杂用品类,购买过该类商品的有264人,占
52.8%;第三位是食品、饮料、烟酒、保健品类,253人购买过此类商品,占50.6%。
网购时,冲动型消费较少,多数人属于理性消费,在购买前进行多方比较,有计划的购买。
调查问卷显示,居民对于自己网络购物习惯的评价中,76.4%的人认为自己先有购买计划,有针
对性地在网上搜索,经过仔细比较后购买;53.6%的人会经常浏览购物网站,寻找价廉物美的商
品(服务),根据近期生活需要有计划购买;31.4%的人经常浏览购物网站,发现自己喜欢的商品(服
务)就购买。
总体来看,虽然在网购商品的质量和售后服务等方面仍可进一步完善,但调查问卷显示,有
超过8成的居民评价自己的网上购物体验为基本满意或非常满意。具体来看,72.6%的人表示基
本满意,13.2%的人表示非常满意,13.8%的人表示一般,仅0.4%的人表示不满意和很不满意。
网购情况调查报告二:
随着网上购物条件、种类的不断完善和网上购物消费者的迅速增长,人们的生活方式发生着
显著变化。为更好地了解西安市民的网购行为、偏好及评价,西安市统计局近日对全市居民开展
了网上购物电话调查。调查结果显示:全市网购群体迅速扩大,近八成受访市民有网购经历,五
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成多受访市民每月用于网上购买商品的花费已达200-1000元,表明网购已渐渐成为西安市民
主要的购物方式。
一、调查主要内容及人群分布情况
此
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