零售店员销售技巧培训-提升服装零售店员销售技能.pptxVIP

零售店员销售技巧培训提升服装零售店员销售技能Presentername

Agenda销售心理学和基本技巧产品知识和特点客户需求分析和满足竞争对手分析和应对销售目标和绩效考核

01.销售心理学和基本技巧销售心理学技巧

强调正确心态对于销售员的成功至关重要。心态关键成功强调关注客户需求可以转化销售机会。客户需求转销售强调要树立自信，勇敢面对挑战。树立信心勇迎挑战正确心态与积极态度销售的心态和心理

了解顾客的需求，为顾客提供更好的服务。问询客户需求为顾客提供个性化的建议，满足顾客的要求。提供个性化建议通过创造购买欲望，促进销售，提高店铺的业绩。创造购买欲望常用销售技巧销售技巧与方法

02.产品知识和特点产品特点与分类

主要特点我们产品高质量、环保、时尚实用。01与其他产品的区别相比其他产品，我们的产品质量更好，价格更具优势。02卖点我们的产品的卖点是具有高性价比和时尚感，能满足顾客的多种需求。03产品特点和卖点介绍产品的特点和卖点

特点对应销售策略产品特点与销售策略不同特点差异销售差异化销售技巧差异化销售策略产品分类介绍了公司的产品分类，包括男装、女装和童装三大类。产品的分类和特点

介绍产品的使用场景，让客户了解产品的适用范围。使用场景0201展示产品使用方法，帮助客户更好理解产品。产品的操作介绍产品的使用方法，让客户了解如何更好地使用产品，同时提高客户的满意度。使用方法03产品的使用场景和方法

03.客户需求分析和满足客户需求分析

客户需求重要了解客户需求满足需求提升销售业绩。客户购买行为考虑价格、品质、服务客户需求关注价格、品质、服务等客户的特点和需求

了解客户行为根据客户需求特点推荐适合的产品。推荐适合的产品客户的需求、喜好、价格、服务等方面。分析客户需求特点客户购买的产品、频率、时间等方面。了解客户购买历史客户购买行为

理解客户需求通过问询和倾听了解客户需求。01定制化服务个性化建议、符合需求的产品02满足客户需求的策略提升客户体验店铺环境和服务的优化03如何满足客户需求

04.竞争对手分析和应对竞争对手分析与应对

XXX品牌市场份额超过XX%。竞争对手地位01.高质量、性价比、独特设计产品特点和优势线上促销、线下活动、售后服务销售策略和方法02.03.市场地位、产品特点和优势竞争对手的特点和优势

分析竞争对手分析竞争对手的促销策略，从中获取启示并制定应对策略。竞争对手促销方式分析竞争对手的产品特点，从中获取启示并制定应对策略。竞争对手产品特点分析竞争对手的销售渠道，从中获取启示并制定应对策略。竞争对手销售渠道竞争对手销售策略

了解竞争对手市场调研和数据分析应对策略差异化竞争策略制定提高竞争力质量、服务与忠诚度竞争对手应对如何应对竞争对手

05.销售目标和绩效考核销售目标与绩效

制定可量化目标01.确定销售目标02.销售策略资源投入制定销售计划03.提高销售技能执行销售计划销售目标制定销售目标的制定和达成

考核指标、周期和方法销售与服务质量销售考核指标数据与业绩分析考核周期方法优秀、良好、一般、不合格四个等级，优秀和良好获激励和奖励，一般和不合格需接受培训和改进。结果处理方式销售绩效的考核和评估

提升销售业绩01提高服务质量通过提升服务质量来提高销售业绩。02优化销售策略通过优化销售策略来提高销售业绩。03改进销售流程通过改进销售流程来提高销售业绩。如何持续提高销售业绩

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