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汽车检测技术负责人年度总结

汽车检测技术负责人年度总结（通用10篇）

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和

教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能够使头脑更加清醒，

目标更加明确，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律

呢？以下是小编精心整理的汽车检测技术负责人年度总结（通用10

篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

汽车检测技术负责人年度总结1

不知不觉来到创世纪这个大家庭已有两个多月了，在是两个多月

来，慢慢开始学会了适应这个新的环境，工作也开始进入了状态。下

面是我对20xx年的一些工作总结以及20xx年的一些工作思路。

一、客户抱怨

1、在处理客户抱怨方面很不稳重，有时处理得不是很到位，其中

主要是工作细节环节做的不到位，比如在检查车身外观上，曾经因为

自己检查和告知客户方面上还做得不到，以后一定要加以仔细，对于

车身脏或多水珠的车辆，一定要和客户说明无法一一细验，并在接车

问诊单上注明，以免产生不必要的纠纷；另外呢，在客户产生抱怨时，

一定不能心慌，要沉着、冷静，在没有确定事实的真相下时刻保持头

脑清洗，切不可再犯以前自己曾有的慌张心理这种错误的心态。另一

方面主要是缺少工作经验，很多事情处理得不够完善，想得不够周到，

这一点一定要开始慢慢学会成长，稳重处理，要把自己不断带上成熟。

2、在车间方面的协调要不断加强。比如在车间师傅报价追加上来

方面，经常因为追加时间长而导致客户的等待时间长的抱怨，对此要

针对自己不能及时追加作一个沉重的反思，记得时刻安排好自己的时

间，在不能及时追加的情况下及时告知客户稍等片刻。同时，和车间

的关系还要进一步融洽，要达到最大的技术支持。时刻记得车间是修

车，前台修人的责则。

3、与前台、销售的同事们还不够融洽。比如，有时自己同时好几

件事情处理的时候会出现其他同时很清闲，这时候就可以偶尔麻烦一

下他们帮忙一下的。但是现在这个想法还没有得到很好的效果，还在

不断地完善中……大家互帮互助的精神意识一定一定要提升。

二、各指标产值。

现在的我无论是在总产值、单车产值、精品产值等等都是自己比

较弱的一项，都具有很大的提升空间，工作状态还没有到达顶峰状态。

虽然连续两个月以来各项指标都有所增长，但增长幅度很缓慢，这远

远不能达到自己的期望值，要不断地加强与客户的沟通能力，在推销

时要让客户知道他们购买的不是产品而是价值。所以20xx年的各项指

标：总产值23万以上，单车产值1000元以上，精品销售要4万以上

（包括机油），接车台次300台以上，相信正值年轻的我，可以挑战

完成这个目标。

三、自我服务意识

作为服务行业的我，有时候还是会带有点小情绪上班，这是不容

忽视的，我还没有完全做到微笑服务，用心服务。每个人都希望得到

被重视，当一个人发现自己不被重视的时候，这时候无论花费再少也

是不满意，所以对于这点在接下来的时间里，一定一定要加以改进，

也希望得到大家及时的督促。

四、20xx年工作目标

20xx，这是我们激情燃烧的一年，相信正处于风华正茂的我们一

定能完成所有的任务。年轻期待挑战，成功造就辉煌。所以这所有的

梦想将不是梦想，让我们携手共创，加油！

汽车检测技术负责人年度总结2

时间过得很快，转眼间20XX年就快要过去了。首先，多谢张班

长、蔡主任、候主任，给我这个学习技术的机会和这段时间以来同事

的帮助与支持。回顾这几个月以来的学习，工作虽累，但并不阻碍我

那颗“阳光之心”去享受工作中的点点滴滴。“用心”体会的实习过

程中，我受益匪浅，主要有以下几个方面。

一、技术方面。

在学习过程中，我感触最深的一句话是：纸上得来终觉浅，绝知

此事要躬行。理论知识与实际操作还是有一定的差距的，通过此次学

习，能够巩固汽车构造的理念知识，能让我感性的接触实物，并提高

了自己的动手能力。现在我已经知道保养的工作流程，并能做些简单

的汽模具维护。

二、思想层次提高不少。

在闷热的天气中，我仍能坚持按时学习，磨炼了自己的意志，并

让其变得更加坚强。在实习的过程中，我明白了要以怎样的心态去面

对新环境新工作；要怎样提高自己的适应能力，才能更快地成为一名