原创力文档- 1、本文档共14页，其中可免费阅读6页，需付费200金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
引言
（一）研究背景与意义
1、研究背景
（1）网络购物的普及为社交电商的发展提供了机遇
第45次《中国互联网发展统计报告》表明，截止2020年3月，我国网络用户的规模到达了9.04亿。与此同时，网络购物也发展到了前所未有的高度，网购用户规模达到了7.10亿，而社交电商作为一种利用微信、社区等互联网移动社交平台,基于人际关系网销售商品或服务的经营形式的新商业，我国互联网普及率的增加无疑为社交电商发展提供了极大的发展机遇，也在一定程度上刺激着社交电商的发展。
（2）顾客忠诚度对于企业获取利润十分重要
帕雷托的80/20法则提出，一个公司所获取的80%的利润往往只来源于20%的客户，这些客户通常
文档评论（0）