横琴人寿保险有限公司2023年度环境、社会及管治（ESG）报告.pdf

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00开篇

一、报告编制说明

（一）报告范围

报告的组织范围：本报告以横琴人寿保险有限公司（以下简称“横琴人

寿”或“公司”）为主体，涵盖分支机构。

报告的时间范围：2023年1月1日至2023年12月31日。

报告的发布周期：本报告为2023年度ESG报告。

（二）报告编制依据

本报告参考联合国《2030年可持续发展议程》、全球报告倡议组织（GRI）

《可持续发展报告指南》等进行编制。

（三）报告数据说明

本报告所披露的信息与数据主要通过以下方式获得：

1.公司内部相关数据收集系统与相关统计报表

2.基于报告框架的定性与定量信息采集表

本报告所披露的财务数据源自《横琴人寿保险有限公司2023年年度信

息披露报告》（以下简称“年报”），年报经大华会计师事务所（特殊

普通合伙）独立审计。其他数据来自公司内部或人工整理，本报告中所

涉及货币种类及金额，如无特殊说明，均以人民币为计量单位。

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（四）报告保证方式

本报告披露的所有内容和数据经横琴人寿保险有限公司董事会审议通

过。

（五）报告发布形式

报告以网络版形式发布。网络版可在本公司官方网站查

阅。

二、关于横琴人寿

（一）公司简介

横琴人寿是经原中国保险监督管理委员会批准，于2016年成立，是横

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琴粤澳深度合作区首家法人寿险企业，注册资本31.37亿元。

2021年成为横琴粤澳深度合作区金融行业协会会长单位。

2023年成为横琴粤澳深度合作区慈善促进会会长单位。

使命：守护家庭，让爱传承

愿景：成为家庭首选的保险服务平台

核心价值观：开放、专注、简约

战略定位：家庭账户、合伙型分销网络、数字横琴

12024年3月17日，经《国家金融监督管理总局广东监管局关于横琴人寿保险有限公司变更注册资本的批复》

（粤金复〔2024〕70号），本公司注册资本由2,384,500,745元人民币增加至3,137,254,902元人民币。

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企业社会责任：横琴人寿致力于推动保险行业随着科技发展、客户需求

的改变而不断进步。以不断的创新，持续推出独特的产品和服务，帮助

人们更好地面对日益增加、日趋复杂的不确定性，为家庭提供更佳的保

障，促进社会的稳定和发展。

（二）业务布局

横琴人寿已实现了粤港澳大湾区“9+2”城市群内地城市分支机构的全

覆盖，稳步开拓江苏市场。

2家二级机构，12家三级机构，6家四级机构，共20家分支机构。

深耕粤港澳大湾区，优先布局长三角地区。

二级：深圳、江苏

三级：珠海、江门、广州、东莞、佛山、中山、惠州、梅州、汕头、肇

庆、苏州、无锡

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四级：横琴、开平、番禺、鹤山、增城、兴宁

（三）经营业绩与客户服务

2023年，横琴人寿实现保险业务收入85.20亿元，同比增长6.88%；

新单保费收入30.15亿元，同比下降20.57%，新单期交保费17.98亿

元，在新单保费中占比59.64%。

公司总资产达到399.52亿元，同比增长8.75%；近三年平均财务投资

收益率4.94%。

2023年，官微关注用户突破60万人，累积实现家庭账户注册用户300

万人。

2023年，公司共服务客户176万人次，客户保障总金额达到12585.3

亿，理赔服务时效1.2天，线上理赔占比92.6%。

三、年度成绩

（一）创新发展

2023年3月，公司联合中国银行横琴分行完成了合作区首批“数字人

民币保单”的落地工作，为横琴粤澳深度合作区数字人民币在保险领域

的应用先试先行。

2023年4月，公司举办“琴