原创力文档- 1、本文档共154页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
编号;编号;编号;编号;编号;美国军品生产组织通过贯彻美军标，建立和完善了质量管理体系，很快取得了令人信服的成效，引起了世界其它国家的关注。;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;5.管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。;编号;编号;编号;编号;编号;7.文件
8.质量管理体系评价
9.持续改进
10.统计技术的作用
11.质量管理体系与其他管理体系的关注点
12.质量管理体系与优秀模式之间的关系;质量管理体系的理论说明;编号;编号;以过程为基础的质量管理体系模式;“PDCA”循环的思想适用于所有过程；
P—策划
D—实施
C—检查
A—处置、改进;编号;编号;3.ISO9000族标准只规定了QMS的通用要求，并不规定为达到规定要求的具体做法；质量管理体系文件的作用，是在体系的通用要求和组织特点这两个方面寻求共同点；
4.一个组织的行之有效的做法，往往都应符合标准要求；执行标准中，不要过于苟求“文似”，但要注重“神似”，切不可将主要精力放在编制那些“装饰性”文章上去；;5.满足顾客需求是内部管理的前提，强化内部管理又是满足顾客需求的基础，两者具有因果关系，是辩证的统一，但QMS的重点应在加强内部管理上；
6.QMS是在持续改进中加以完善的，而这种改进是永无止境的；;7.认证注册不是实施QMS的最终目标，也不应局限于满足9001标准的基本要求，应创造条件，结合9004标准的内容全面实施，以至收到更好的效果；
8.建立和实施QMS过程，是始于培训、终于培训过程，是提高认识、统一认识的过程，也是研究问题，解决问题的过程；
;编号;编号;编号;编号;编???;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;文件编制;编号;编号;编号;编号;编号;5.2以顾客为关注焦点
最高管理者应将实现顾客满意作为组织的根本需求：
●识别顾客的需求；
●将顾客要求转化为本组织的要求；
●顾客要求体现在设计、开发、
生产和服务中；
●获得顾客是否满意的信息，进行
持续改进。
;编号;编号;●分层次（见图）
●可追求
●全方位;编号;编号;编号;编号;编号;
6资源管理
6.1资源提供
1）实施、保持和持续改进QMS的有效
性
2）满足顾客要求，增强顾客满意;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号
文档评论（0）