医院医疗护理工作礼仪培训讲座PPT课件.pptx

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NURSINGETIQUETTE;;目录;;一、尊重服务对象;;二、诚实守信;三、举止文雅;四、雷厉风行;五、共情帮助;;;;多用“请”“谢谢”,避免用“不准”“必须”注意听弦外之音避免用医学术语;;知晓病情

操作目的、所需物品

具体操作方法

操作注意事项;操作中;操作后;护理服务礼貌用语;护理服务礼貌用语;尽量从积极的角度说话;---“小王,下面我想给你讲一下我们下一步的治疗护理方案,好不好?”;自己要尽量放松;;;01;出院前的祝辞如何说?;演示完毕感谢大家观看

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