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电话就业核查话术

一、开场

做背景调查首先要自报家门，进行自我介绍，并且直白说明意图，以便获得对方的信任，同时确认对方时间是否方便。切忌旁敲侧击，给对方一种打探公司信息的错觉。

参考话术：您好！我是xx公司的HRxx，请问您是xxx吗？XXX（候选人）应聘我们岗位时留下了您的联系方式，我们想向您了解他在贵公司工作情况，对话的内容保密处理，大概需要10-20分钟，不知您现在是否方便？

二、提问

通过简要直白的开场白争取到对方的配合后，就可以引入正题了。首先确认对方与候选人的从属关系，再核实候选人的基本情况，围绕工作内容、工作表现、人际关系方面开展即可，切忌死缠烂打地盘问，使其产生抵触心理。

直接提出问题可能得到无效答案或者模糊回答，这里给大家分享两种比较有效的话术：

评分法：针对某一情况进行评分，例如如果满分为10分，关于xxx的绩效表现，您会给他打几分呢？

评比法：将候选人和其他员工进行对比，例如在您带领的团队里，xxx的表现处在什么位置呢？

三、结束

在了解完候选人后，真诚表达感谢，同时表示后续如有需要本公司也会积极配合的意愿，最后礼貌的结束本次背调。

参考话术：我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合，如果有需要我们公司提供支持的地方，我们也将全力配合，再见！

其实背景调查难得不是怎么核实信息，关键是怎么进行沟通和引导，打开对话的大门。如果能掌握这些话术，相信背景调查不会再是你的困扰。