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国考面试真题及解析1

第一题

我市志愿者服务活动搞得不好，但是A市志愿者组织得很好，如果你是我市民政部门工作人员，领导派你们去A市学习，你认为怎么做才能保证学习到位？

【答题思路】

在本题中“我”要完成的工作是去A市学习该市志愿者活动组织的相关经验。在这次学习活动的目的：把人家做得好的东西学过来用。

第一、谁去学？只有派关键岗位的人去学习效果才会更好；

第二、学什么？学习内容要有针对性；

第三、怎么学很重要，因为学习方式决定学习效果会更好；

第四、学了之后怎么用？因地制宜进行落实。

1、精心挑选本次参加学习的人员；

2、提前确定好本次学习的主要内容；

3、策划好本次学习的形式；

4、学习之后针对本市实际情况进行研讨。

【参考答案】

志愿者活动是社会公益活动的重要组成部分，良好的志愿者活动组织和管理能力有利于本市志愿者活动的开展。为了保证这次学习的效果具体我认为要着重做好以下几个方面的工作：

第一、在学习之前挑选好参加学习的人员。包括本市主管志愿者组织的民政部门和共青团相关的工作人员，具有一定代表性和经验的志愿者组织的主要负责人及骨干工作者。

第二、根据我市情况确定本次的学习范围和内容。包括针对各类志愿者组织政府出台的相关优惠政策措施、A市主要志愿者组织的管理架构和管理经验、开展活动的成功经验、A市志愿者成员的招募经验等。

第三、与A市相关工作人员提前沟通策划好本次学习的形式。一方面可以通过座谈会的形式，学习当地政府是如何支持各类志愿者活动的，了解相关政策措施的具体内容和实施方式、实施效果等；另一方面可以组织两市志愿者组织的管理人员开展经验交流会，学习A市志愿者组织在发展、组织架构、志愿者招募管理以及公益活动开展等方面的成功经验；同时还可以组织本市志愿者工作人员对A市志愿者组织办公场地进行参观，或者参与到A市志愿者组织开展的某次具体公益活动中，通过亲身经历活动开展的全过程来学习他们的先进经验。

第四、学习完成及时总结，组织学习者分享，并针对我市情况研讨一些解决方案，对我市的志愿者后续发展情况进行规划。

相信通过对以上几个环节的把握能够保证本次学习的实际效果，为本市志愿者组织发展提供帮助。

第二题

为了宣传社区医院，政府专门设计了一个APP。但是不少老人不会用，你认为要怎么宣传，才能达到好的效果?

【答题思路】

确认核心问题+明确目的+合理安排流程

【参考解析】

1.在医院和社区附近走访，了解他们接受信息的方式，根据走访后的结果设计后续的宣传方案。通过走访可以发现老人们接受信息一般通过三种形式：通过周边的亲友邻居了解信息、通过社区工作人员的告知或者社区公告栏了解信息、通过广播电视了解信息。

2.与社区和居委会沟通合作，在社区公告栏张贴宣传海报，同时在附近开展宣传活动，设置摊位发放宣传册，宣传海报和宣传册的内容要图文并茂，介绍医院相关情况，包括地址、医生情况、医院科室等，请社区工作人员或一些义工、志愿者发放宣传册，介绍宣传医院情况，部分老人可以现场教老人使用APP。

3.与广播电视平台联系，通过广播和电视播放与医院相关的宣传内容。

4.在医院进门显眼位置设置专门的询问台，主动为来医院的老人提供服务，诊疗结束后搜集老人反馈信息，请满意度高的老人主动帮社区医院宣传。

第三题

学校开学，新生报到，学校收费规定只能刷卡。有学生家长对此不满，在大厅吵闹，大厅人数很多。你是大厅工作人员，怎么办?

（1）维持好现场秩序，防止事态进一步扩大。

（2）安抚家长情绪，请家长到办公室，倾听家长意见，解释用卡原因。

（3）请其他同事及时疏散周围家长，继续办公。

（4）针对家长的疑虑及问题，给出解决措施（如确实不方便的，可以到银行临时办理银行卡，或跟领导沟通特事特办等）。

（5）今后广泛采纳家长意见，提供多种缴费方式。

第四题

某地建设森林征了农民的土地，在距离高速公路50米处全种上了树。前期已经支付了征地补偿款，后来农民觉得树挡住了农业机械的进出，又要追加补偿款。你是基层工作人员，你怎么办?

(1)联系当地的村委会干部，选取村民代表，召开村民会议，说明公路建设的重要意义，争取理解和帮助。

(2)根据调查情况有针对性的解决问题，如果村里有其他通道，可以酌情改善通道;如果没有其他通道，可以联系专业人员进行实地考察，根据树林的实际情况，进行处理，寻找空隙，设计通道。

第五题

微信上的一些公众号经常出现孩子的消息和照片，让大家进行评选活动。有人认为好，也有人认为不好。你怎么看?

(1)阐述微信评选出现的背景，如技术发展丰富了人们交流的形式。

(2)全面客观的看待两种观点，各有其存在的合理之处。(如微信评选能够为孩子们提供展示的机会;又会给家长造成困扰，给其朋友亲属带来一定的不便，安全隐患等问题)

(3)全面分析产生这一事件的原因，如商家营销手段、家长的盲目跟选、中