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2023年度全国企业员工全面质量管理知识

典型题汇编（含答案）

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)

1.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）。

A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性

2.过程控制的工具包括()

A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是

3.质量特性有很多种，例如腕表的防水性是属于()。

A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性

4.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。

A.双手操作分析B.协同操作分析C.人机联合分析D.受力分析

5.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。

A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施

6.组织核心竞争力的培育和发展战略有效执行的落脚点是（）

A.科学确定组织的关键过程B.大力培养组织全过程C.重点落实组织过

程末尾D.重点落实组织过程开头

7.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优

质量成本的条件是（）。

A.单位预防和检验成本大于单位质量损失成本

B.单位预防和检验

C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本

D.单位预防成本等于单位检验成本

8.标准化的高级形式是（）。

A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化

9.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。

A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部

10.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》，监督抽查所需样品的抽取、

购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入

（）政府财政预算。

A.同级B.上级C.专项D.中央

11.在下列陈述中，不正确的是（）。

A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具

B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略

C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式

D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法

12.质量功能展开是一终继承的产品开发技术，这里的集成有两种含义技

术的集成和（）的集成。

A.职能B.成本C.人员D.公司

13.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫

14.若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（）。

A.均值-极差控制图B.单值-移动极差控制图C.不合格品率控制图D.缺

陷数控制图

15.控制图的主要用途是（）。

A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和

异常波动D.发现不合格

16.（）可以显现生产线生产能力,根据这张表的内容可以很快了解这个

生产线有何瓶颈。

A.标准作业表B.工序能力表C.山脊图D.作业指导书

17.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。

A.维修B.检验C.管理D.工作

18.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除

现场的活动是()

A.整理B.整顿C.清扫D.清洁

19.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国B.英国C.德国D.日本

20.在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还

可应用()。

A.质量功能展开(QFD)B.平衡记分卡(BSC)C.六西格玛管理(6σ)D.全面生

产维护(TPM)

21.整顿中的“3定”是指（）

A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量

D.定点、定人、定方法

22.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()

A.因果图B.直方图C.PDCA法D.树图

23.研究两个变量之间关系的图是（）

A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图

24.质量改进的基本程序是（）

A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法

25.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。

A.结合B.联合C.合作D.共同

26.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于

（）。

A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验

27.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性

28.全面质量管理阶段的管理依据是（）。

A.质量标准B