10个话术逼单技巧.pdfVIP

10个话术逼单技巧

与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。有人说，与客户谈

了很长时间，仿佛客户也有意向购置，就是不主动签单怎样办?这就像

一个姑娘和你谈了很久的恋爱，互相倾慕，双方都有意向结婚了，你

还在等姑娘向你求婚吗?下面是小编为大家收集关于10个话术逼单技

巧，欢迎借鉴参考。

1、要学会倾听

在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且

必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在

购买，这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对

方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这类事必须避

免，必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，

也可以提出适当的问题。

2、从众成交法

客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的

新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的

产品，他们容易信任和喜欢。一个客户看中了一台微波炉，却没有想

好买不买。

销售人员说：“你真有眼光，这是目前最为热销的微波炉，平均

每天要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波

炉，还在犹豫。销售员说：“我们商场里的员工也都在用这种微波炉，

都说方便实惠。”客户就很容易做购买的决定了。适当在回访电话的

开场和促单时使用从众的方法促成，但不宜过度使用导致客户反感。

3、步步紧逼成交法

很多客户在购买之前往往会拖延。

他们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商

量。”“过几天再说吧。”优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同

他们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品

还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗?”他们只好认可

你的观点。

此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑

的是什么，是我公司的信誉度吗?”对方会说：“哦，你的公司不错。”

你问他：“那是我的人品不行?”他说：“哦，不，怎么会呢?”

你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问

题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

4、心理暗示的方法……使用肯定性动作和避免否定性动作。

销售人员本身的心态会在态度上表现出来，不好的态度是不良心

态的表现。

业绩良好的销售人员在商谈的时候，常常表现出肯定性的身体语

言，做出点头的动作就表示肯定的信息，而向左右摇动即表示出否定

的信息。

一般来说，业绩不好的销售人员往往会做否定性动作。他们常有

意或无意地左右摇动着进行商谈，然后在结束商谈阶段，直接要求对

方说：“请你买一些，好吗?”这么一来，原来对方有心购买产品也无

法成交了。

5、拜师学艺法

在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时，

不妨转移话题，不再向客户推销，而是请教他自己在销售中存在的问

题。

“我很肯定这个产品能为你带来许多好处，可惜我的口才太差劲，

没办法表达我真正的意思。”

“真的很可惜，要是我能说得清楚一点，您一定可以享受到好处。

能不能请您帮个忙，告诉我，哪里做得不好，让我可以改进?”

接着，客户提出不满意的地方。你的回答：“我真的没有提到这

一点吗?”

你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，最后当然再度提出

成交。当你道歉时，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕

马上会下逐客令了。

6、惜失成交法

利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越

想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品

是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。

惜失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给

客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几

方面去做：

限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。

限时间，主要是在指定时间内享有优惠。

限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

限价格，主要是针对于要涨价的商品。

总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置最为有效的惜失

成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则最终会失去

客户。

7、对产品的十足信心与知识

熟练掌握自己产