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基层员工述职报告

基层员工述职报告（通用5篇）

日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回顾这段

时间的工作，我们取得了不错的成绩，好好准备一份述职报告吧。快

来参考述职报告是怎么写的吧，下面是小编收集整理的基层员工述职

报告（通用5篇），欢迎大家分享。

基层员工述职报告1

光阴荏苒，转眼又到了岁末年初。本人已进入联通公司工作4个

多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。现将本人总体工作、

学习情况汇报总结如下：

参加工作以来，本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践

工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌握了各项

营业前台业务办理、服务流程等工作技能，而更重要的是，通过不断

的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理

念。同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、

热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心

应手，办理各项业务熟练流畅；在思想上，全心全意为顾客着想，努

力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的

一份微薄之力。

短短的几个月的工作和学习经历，让我切实感受到了联通公司如

一个大家庭，充满了关怀与温暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，

改正自己存在的缺点与不足，努力做到最好，请领导和同事们监督。

1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数

据之间的逻辑关系。由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统

相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，

工作开展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取，很快就对

新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和

解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的

把握，做到了简单的问题能够自行独立处理，复杂的问题能够与厂家

共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。

2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时

的得到完整的数据。由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报

表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是每

月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与

准确性。为了避免错误发生，今年督促厂家完善了《新一代bss出帐

流程手册》，并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》，对每一

步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列

出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发

生。每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相

关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方

式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开

帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于及时

发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部规范解决，保证了上传

总部报表的及时与准确上传。

3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了

整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的

与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。

联通员工述职报告优秀范文3光阴荏苒，转眼又到了岁末。本人

已进入联通公司工作8个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充

实。进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下

我完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在xx年的思想、工

作情况向公司领导作简要汇报。

学习是一辈子的事情，我始终把学习作为获得新知、掌握方法、

提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头

脑、指导实践、推动工作。我学的是专业，对联通集团客户部内务方

面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极

大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认

识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头

难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的

进步会很明显。

参加工作以来，本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培

训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同