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互联网医院基本标准
目录
一、诊疗科目2
二、科室设置2
三、人员.2
四、房屋和设备设施3
五、规章制度3
1
申请设置互联网医院或者以互联网医院作为第二名称
的，应当符合本标准。
一、诊疗科目
互联网医院根据开展业务内容确定诊疗科目，不得超出
所依托的实体医疗机构诊疗科目范围。
二、科室设置
互联网医院根据开展业务内容设置相应临床科室，并与
所依托的实体医疗机构临床科室保持一致。必须设置医疗质
量管理部门、信息技术服务与管理部门、药学服务部门。
三、人员
（一）互联网医院开设的临床科室，其对应的实体医疗
机构临床科室至少有1名正高级、1名副高级职称的执业医
师注册在本机构（可多点执业）。
（二）互联网医院有专人负责互联网医院的医疗质量、
医疗安全、电子病历的管理，提供互联网医院信息系统维护
等技术服务，确保互联网医院系统稳定运行。
（三）有专职药师负责在线处方审核工作，确保业务时
间至少有1名药师在岗审核处方。药师人力资源不足时，可
通过合作方式，由具备资格的第三方机构药师进行处方审核。
（四）相关人员必须经过医疗卫生法律法规、医疗服务
相关政策、各项规章制度、岗位职责、流程规范和应急预案
的培训，确保其掌握服务流程，明确可能存在的风险。
2
四、房屋和设备设施
（一）用于互联网医院运行的服务器不少于2套，数据
库服务器与应用系统服务器需划分。存放服务器的机房应当
具备双路供电或紧急发电设施。存储医疗数据的服务器不得
存放在境外。
（二）拥有至少2套开展互联网医院业务的音视频通讯
系统（含必要的软件系统和硬件设备）。
（三）具备高速率高可靠的网络接入，业务使用的网络
带宽不低于10Mbps，且至少由两家宽带网络供应商提供服
务。鼓励有条件的互联网医院接入互联网专线、虚拟专用网
（VPN），保障医疗相关数据传输服务质量。
（四）建立数据访问控制信息系统，确保系统稳定和服
务全程留痕，并与实体医疗机构的HIS、PACS/RIS、LIS系
统实现数据交换与共享。
（五）具备远程会诊、远程门诊、远程病理诊断、远程
医学影像诊断和远程心电诊断等功能。
（六）信息系统实施第三级信息安全等级保护。
五、规章制度
建立互联网医疗服务管理体系和相关管理制度、人员岗
位职责、服务流程。规章制度应当包括互联网医疗服务管理
制度、互联网医院信息系统使用管理制度、互联网医疗质量
控制和评价制度、在线处方管理制度、患者知情同意与登记
3
制度、在线医疗文书管理制度、在线复诊患者风险评估与突
发状况预防处置制度、人员培训考核制度，停电、断网、设
备故障、网络信息安全等突发事件的应急预案。
4
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