零售顾客服务与销售技巧.pptxVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 22页
2024-10-28 发布于贵州
举报
版权申诉

零售顾客服务与销售技巧.pptx

1、本文档共22页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

零售顾客服务与销售技巧培训;了解零售顾客服务的基本概念和重;零售顾客服务是指在商品交换过程;顾客服务的重要性顾客服务是零售;了解顾客需求通过市场调查和顾客;掌握销售技巧的基本知识和技巧0;销售技巧的定义销售技巧是指在商;010203倾听顾客需求耐心倾;案例一：成功挖掘顾客需求销售人;提高顾客服务质量和销售业绩的方;010203提供个性化服务根据;01挖掘顾客需求通过倾听和提问;收集和分析数据通过CRM系统等;处理顾客投诉与纠纷的技巧04;顾客投诉的类型产品质量问题、服;倾听和理解顾客耐心倾听顾客的诉;提高服务质量重视顾客需求，提供;不断提升自我素质和团队协作能力;0102职业素养诚实守信、敬业;0102学习培训参加销售技能和;提高工作效率通过团队协作，实现;谢谢观看THANKYOUF