苹果用户消费情况调研报告.docVIP

中国苹果周边产品用户消费情况调研报告

姓名：**

学号：**

班级：10市营

专业：市场营销

时间：2012-9-13

目录

引言………….

情况介绍…….

分析预测…….

结论及建议………………….

附件………….

二、情况介绍

1、iphone拥有率高

本次参与调查者的热情也较高，就产品看来，iPhone用户人数比例最多，占50.7%，相对于其他几款娱乐性能较强的产品，iPhone的实用性较强，因此拥有比例相对较高。iPod在众多苹果产品中价格相对较低，因此不少“果粉”的第一款苹果产品就是iPod，iPod拥有率仅此与iPhone，达到了43.6%。iPad带起一阵平板旋风，29.3%的参与调查者表示拥有iPad。而拥有Mac的人数比例仅占11.4%，相对较低。一方面Mac的价格相对较高，另一方面也反映出了市场的情况，PC出货量在复杂因素。

2、购买苹果基本在万元之下

从参与调查者购买苹果产品情况消费分布数据来看：3001-50000元占34.4%，之间的价格容易让消费者接受，而上万以上的价格是人们所不能接受的

3、移动终端重要性日益凸出

消费者在不同的使用场所有不同的产品需求，在家里的时候他可能需要一台电脑，屏幕够宽才能让人畅快的网上冲浪；在上下班的路上他可能需要一部智能手机，逛逛微博，玩玩游戏，难熬的时间很快就过去了。消费者在什么情况下使用什么样的苹果产品呢？ZDC通过调查给出了数据。据ZDC调查结果显示，在办公环境中，消费者对于iPhone的使用频率高于苹果其他产品，而在家里，iPhone和iPod的使用频率之间差距则有所减少，在上班（上学）的路途中，iPhone和iPod的使用频率又进一步缩小。目前iPad的拥有人数与iPhone和iPod相比均有较大差距，因此受环境因素的影响相对较小

从参与调查者中在不同环境下使用苹果产品情况来看，无论从办公，家里，上班上学或其他使用iphone的用户远远超过使用ipod,ipad,mac

二、用户特征

1、性别分布

参与本次调查的性别消费者中，78.1%的人是男性消费者，而21.9%的消费者是女性消费者。虽然二者相差56.2%，但按照以往IT产品男性消费者关心较多的情况看来，本次调查女性消费者比例相对较高，该情况基本符合市场情况，苹果粉丝中女粉丝的数量不在少数，对苹果产品配件感兴趣的女性消费者也不少。。

2、参与调查者的年龄分布

苹果用户中37.8%大部分都集中在26-30岁之间，19-25岁占28.1%，另外31-35岁只占了21.1%，18岁以下和46岁以下使用苹果的比较低。

3、参与调查者的不同性别年龄段对比情况

看：在不同性别的消费者中，他们的年龄段分布也不尽相同，其中女性消费者30岁之前人数比例相对较高，而男性消费者在各个年龄段的分布相对来说差别没有女性消费者明显。因此，虽然参与调查者的年龄多集中在35岁以下，然而女性消费者相对来说主要集中在30岁以下。45%的年龄分布在26-30岁之间，平均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。31-35岁用户也占据近两成比例。

4、学历分布

苹果用户中，77.5%拥有本科及以上学历，可见，苹果用户多具备高学历的特征。学历集中在大专的用户占比11.2%，不足二成。高中及以下学历者占比较低，仅为9.0%。整体来看，文化程度相对较低的消费者较小。

5、地域分布

苹果产品是否受到地域限制呢？ZDC的调查结果显示，各个等级城市的消费者人数比例之间相差不大。虽然一线城市人数众多，但参与调查者的人数比例与二线城市相比略低，一线、二线和三线城市之间相差不大。其他包括四级城市及更小城市、县城、乡镇的参与调查者人数比例稍低。

6、行业分布

20.2%%的苹果用户从事的是电子行业，在所用行业中占比最大，其次是政府/非盈利机构占到了13.1%，而会计等专业仅仅只占到5.5%

7、职业分布

参与苹果调查中人员职业非常广泛，12.5%的苹果用户从事的是人事/行政/后勤跟在校学生，在所用行业中占比最大，其次为技术从业人员，占比11.1%，从事其他行业的苹果用户比例均在10%以下，其中专业人士群体中使用苹果iPhone的比重相对较高，比例分布在5.9%-10.0%之间。从这一整体来看，，不同职业消费者对于苹果产品的热爱程度差别不大

8、职务分布

46.6%的参与调查者是普通员工，28.7%的参与调查者是基层管理人员，仅有24.7%的参与调查者是中高层管理人员。普通员工是苹果产品的主要消费者，虽然中高层管理者的财力相对来说比较雄厚，但他们并没有太多时间花费在苹果产品上，普通员工则不同，他们可以享受更多苹果产品带来了