酒店市场营销概述.pptx

酒店市场营销HotelM;Slide2;丰田汽车如何挺进美国市场;Slide4;案例启示;课程简介;课程地位;授课计划;实践课计划;Slide10;上课要求;考核方式;营销兴趣与职业倾向测试;Slide14;项目一了解酒店市场营销;Slide16;市场的三要素;Slide18;一、市场;市场营销与需求管理(连线题);市场营销与需求管理;一、市场;Slide23;二、市场营销;三、市场营销学;Slide26;Slide27;Slide28;Slide29;第二节酒店市场营销人员的基本;一、拥有正确的酒店营销观念;Slide32;【案例】福特：“不管顾客的需要;Slide34;[案例]：坐困愁城的发明家;[案例]：坐困愁城的发明家;Slide37;Slide38;推销与营销的区别;【案例】“无所不洗”的海尔洗;Slide41;Slide42;Slide43;练习：请回答下列是什么经营观念;Slide45;（二）正确的酒店市场营销观念;泰国东方饭店的成功宝典;Slide48;Slide49;Slide50;Slide51;2、不断地使顾客满意;Slide53;二、具备一定的营销特质;Slide55;Slide56;（二）自我驱动力;（三）一定的个人特质;Slide59;1、酒店营销组合理论——4P理;Slide61;4P营销要素组合;肯德基的4P策略;4P营销理论的优势和劣势;Slide65;4C营销理论的四要素;顾客让渡价值理论;4C优劣势分析;Slide69;4R营销要素组合;4R理论的优势;4P、4C、4R的演变;从4P、4C到4R;4P、4C、4R三者的关系;二、酒店市场营销管理的主要内容;(二)、其他方面的知识;四、职业化的仪容仪表;Slide78;Slide79;第三节酒店市场营销管理的;二、酒店市场营销管理过程;（三）确定酒店市场营销组合;Slide83;一、整合营销;整合营销应用案例—好客山东欢迎;Slide86;2、外部推广;Slide88;Slide89;Slide90;Slide91;Slide92;Slide93;Slide94;机会营销应用案例—大堡礁招聘;Slide96;7Ps;Slide98;Slide99;Slide100;Slide101;Slide102;Slide103;文化营销应用案例---《张艺谋;印象系列的艺术魅力;Slide106;Slide107;Slide108;Slide109;（四）管理酒店市场营销活动;1、酒店市场营销信息系统;2、酒店市场营销计划系统;3、酒店市场营销组织系统;4、酒店市场营销控制系统;第四节酒店市场营销面临的挑;Slide116;作业：P19