《新媒体营销》习题及答案——05第五章 QQ营销.docx

第五章QQ营销

一、单项选择题

1.QQ部落营销推广包含以下哪项内容？（）

A.QQ部落的申请创建B.QQ部落的内容

C.QQ部落的推广D.以上都是

2.在点击“创建部落”按钮后，可以创建的部落分为（）种类型。

A.2B.3C.4D.5

3.创建“个体运营”类部落时，第三步需要完成（）。

A.完善部落信息B.选择部落类型

C.完善运营者信息D.提交审核

4.要做好营销推广首先需要进行目标客户群分析，一般从哪些方面进行分析？（）

A.性别与年龄B.地域分布

C.用户活跃度数据D.以上皆是

5.在进行QQ邮件营销制作时，写一封邮件包括哪些内容？（）

A.标题和附件B.标题和图片

C.图片和附件D.标题和正文内容

二、多项选择题

1.QQ营销包含如下哪些模块？（）

A．QQ部落营销B.QQ空间营销C.QQ邮件营销D.QQ邮箱营销

2.营销策划在整个QQ部落营销过程中起到了规划引导的作用，在策划过程中要确定哪三方面内容？（）

A.营销目标B.目标客户群C.曝光率D.执行方法

3.Email营销包含哪些基本因素？（）

A.用户许可B.电子邮件传递信息

C.信息对用户有价值D.以上都不是

三、简答题

1.进行QQ空间营销时，日志内容的编辑主要采取软文的方式进行营销，请简述软文的类型。

2.做邮件营销时，邮件标题的优化非常重要。那么要做好邮件的标题需要注意哪些方面？

四、论述题

1.要做好QQ营销，我们就要进行目标用户的确定，这样做的作用是什么？

参考答案

一、单项选择题

1-5：DBCDD

二、多项选择题

1-3：ABC、ABD、ABC

三、简答题

1.答：（1）悬念式，也叫设问式，核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。

（2）故事式，通过讲一个完整的故事带出营销对象，使其具有“光环效应”和“神秘性”，给用户心理造成强暗示，引起用户的兴趣，但要注意故事的合理性。

（3）情感式，情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然可以叫人心灵相通。

（4）恐吓式，恐吓式属于反情感式诉求，通过合理的恐吓给用户造成心理冲击，恐吓式的效果更具记忆力，但容易遭人诟病，在使用时要把握好分寸。

（5）新闻式，新闻式就是为宣传寻找一个由头，以新闻事件的手法去写，让读者认为仿佛就是昨天刚刚发生的事情。

2.答：标题的广告性不要太浓；学会换位思考，把自己当成邮件的用户；在标题中不要用到姓名；避免使用特殊字符。

四、论述题

1.答：（1）利用系统，消灭违规话题。

利用部落系统自带的过滤词设置，可以有效处理一批违规内容，让用户可以阅览到更多精品话题。违规词可以根据当前部落的违规话题进行分析，提炼出有效的词汇，再进行设置，这样酋长就可以把更多的精力放在运营部落上了。

（2）搜集数据，分析用户偏好。

QQ兴趣部落的数据可以分为部落数据和内容数据两部分，其中部落数据反应了QQ部落近期的运营状况，内容数据反映了用户喜好。

（3）引导用户发帖回帖，提高部落活跃度。

部落内容以帖子为主，包括部落制度、部落公告，更多的是用户发帖，如果部落没有用户的发帖，部落内容显得单一枯燥，无法引导更多用户关注部落。因此，在运营QQ部落的时候，应该充分考虑到这一点，调动用户的发帖回帖积极性，从而提高部落活跃度。