京东店铺运营认证考试及答案(初级)3.pdfVIP

京东店铺运营认证考试及答案(初级)3.pdf

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单选题:

1夺宝岛多少钱起拍?

A0.1元

B1元

C10元

D11元

正确答案:B

2闪购活动专场费用是多少?

A200元

B1000元

C1500元

D3000元

正确答案:B

3提报成功特价秒杀活动后,活动的在线时长是多久?

A8小时

B12小时

C24小时

D48小时

正确答案:C

4如果客户在确定收货后,申请退款,属于什么订单?

A取消订单

B待出库订单

C待审核服务单

D黄牛批量下单

正确答案:C

5扣多少分时会被限制提报营销活动?

A25分

B50分

C80分

D100分

正确答案:A

6进入官方群首先要做什么工作?

A唠嗑

B私聊运营要资源

C私聊助理要资源

D修改好群名片,了解群内规则

正确答案:D

7对《京东开放平台商家违规积分管理规则》第一章总则描述不对的是?

A商家要遵守法律法规

B商家要遵守平台规则

C充分保证消费者权益是共同目标

D只遵守自己认为对的规则就行

正确答案:D

8顾客退货退款后,评价是如何展示的()

A若用户在换货前未评价,则换货后能对新老订单订单同时评价

B若用户在换货前已完成评价,换货后仍可对新生成的订单进行评价,

但只保留换货后新订单的评价

C退货前不评价,退货后商品以及服务就都不能评价

D平台可以直接删除消费者评价

正确答案:B

9以下关于广告词和高级广告词说法错误的是()

A又称“商品标语”,一般用来介绍商品特点,吸引用户购买,或作为

店铺及商品促销宣传

BPOP店铺广告词的修改渠道是在”商家后台-在售/待售商品管理“

C京麦设置高级广告词支持批量增加前缀/后缀

D京麦高级广告词不支持主动换行的功能

正确答案:D

10以下哪些不是搭配购的促销形式?

A满减

B满折

C每满减

D满赠

正确答案:D

11店铺LOGO和店铺简介在哪个模块进行设置?

A商家后台--店铺管理--店铺设置--店铺基本设置

B商家后台--店铺管理--店铺装修

C商家后台--店铺管理--店铺基础信息管理

D商家后台--商品管理--在售商品管理

正确答案:A

12以下选项中,咚咚30秒应答率会影响到的风向标因子是?

A售后服务

B用户评价

C交易纠纷

D客服咨询

正确答案:D

13客户在确定收货后申请退款,该订单属于什么订单?

A取消订单

B待出库订单

C待审核服务单

D黄牛批量下单

正确答案:C

14商家违规对店铺的影响不正确的是?

A风向标影响

B店铺周期性考核

C店铺违规处罚

D没有影响

正确答案:D

15京东平台纠纷单处理流程中客户发起的下一步是什么?

A商家处理

B京东介入

C京东判责

D商家申诉

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