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物业保洁员工守则

物业保洁员工守则如下一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场

地、车棚、绿地、排水沟等，平时要坚持小区环境卫生整洁。

二、每隔一天拖、扫楼道一次。

(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。

三、楼道玻璃坚持清洁、透明。

四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修

建渣滓要及时清算。

六、小区内有其它休息也要参与，同时要保证本职任务及时完成。

七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。

八、渣滓车停放点周围要坚持洁净，空中有污垢或油渍要及时洗

刷。

九、以上制度保洁员必需严厉遵守，如有业主反映卫生状况不好，

经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。

物业保洁员管理制度1.0目的明确员工的行为准则、纪律准则和工

作准则，确保服务品质的一致性。

2.0适用范围：各管理处保洁部全体员工。

3.0管理内容3.1保洁员行为准则3.1.1遵守公司管理制度，按《员

工手册》规定的内容严格要求自己。

3.1.2着工作装，提前签到或打考勤卡，按时到达工作岗位，不准

提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。

3.1.3所有员工不得烫发染发，着装仪态等必须符合公司要求。

着工作装工作期间，不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁

钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。

3.1.6行走要迅速，并注意两人成排，三人成列，严禁勾肩搭背、

嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走，不得从客人中间穿行。

3.1.7在行经的路途，看见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动拾起

或作及时处理，严禁或作及时处理，严禁视而不见视而不见若发现有人乱扔垃圾，应即时清除并

礼貌提醒，否则视为失职。

3.1.8上班前，不食生葱和生蒜等食物，并注意饭后漱口。

3.2保洁员工作准则：3.2.1服从工作分配，遵照《保洁员岗位表》，

按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项分配工作。

3.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和

工作质量标准。

3.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用

方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料。

3.2.4对上级分配的工作不得违抗争执，若有问题可事后向上级提

交意见书。

3.2.5工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程

序逐级反映(特殊情况不在此列)。

对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和

制止，必要时可要求保安员协助解决。

3.2.6若发现突发案件、火情或险情，应即时报告上级并找保安人

员协助处理。

3.2.7在小区内外，各员工应注意在小区内外，各员工应注意走路轻、说话轻、工作轻走路轻、说话轻、工作轻，严

禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹。

3.2.8工作时不得串岗和擅离职守，不准随意进入非本职工作区域

参观或逗留。

3.2.10清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方

可作为垃圾清除。

3.2.11清洁工具使用完毕后，须由使用人清洗干净存放于保洁工具

间内。

3.2.12电动工具须另行保管于干燥地方，如吸尘器等。

3.2.13软水管使用后，应整理好后保存。

3.2.14清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避免容器受损

或药液泄漏。

3.2.15盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐。

3.2.16放置清洁剂的层架必须牢固结实，便于取放。

3.2.17拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的

拖把应有标识区分。

3.2.18抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。

3.2.19水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水。

3.2.20小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫帚不能

用于清扫湿地面。

3.2.21垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里，不准随意搁

置。

3.3保洁员纪律准则：3.3.1擦试窗玻璃时，严禁站立于窗台上或翻

越栏杆外悬空操作;进行小区进行小区除四害除四害的喷药工