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办公室如何在企业发展中更好地发挥职能作用
办公室如何在企业发展中更好地发挥职能作用
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在当前企业改革进一步深化,市场竞争进一步激烈和业务发展更加繁重的情况下,办公室如何在企业发展中更好的发挥职能作用,为中心工作服务,这是一个必需认真研究和认真思考的问题。就此,本人谈几点粗浅的看法。
一、办公室工作要定位在适应市场要求、促进企业发展上
办公室作为企业的办事部门,其工作的出发点和落脚点,必须要定位在适应市场要求、促进企业发展上,看在企业发展中尽力如何,作用如何,成效如何,当前企业正处于激烈的市场竞争和生存压力之中,处于为适应市场而深入进行的改革和调理之中,处于各种矛盾的纷繁交织之中,处于向现代企业的迈进之中,面临大量的新情况、新问题,办公室从其职能出发,应是在企业适应市场、加快发展中更为敏感的部门,研究问题更深入、更深刻的部门,更具有前瞻性的部门,推进各项工作更好的参谋设计部门。企业发展中的种种现实矛盾和需要,迫切要求办公室把自己的工作定位于更好的为企业发展服务上来,站在市场经济的潮头和企业发展的前沿,认识和适应市场,了解和掌握企业发展的各处难点,把握企业发展的各种趋势,深入企业发展之中,在促进、推动和导向企业发展中起重要的辅助作用。
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办公室在紧紧盯着全局目标实现中的重点、难点、热点、敏感点问题思考、设计和开展工作,为领导决策提供智力服务,为推进各项工作搞好相应的组织协调。办公室工作的好坏,不仅仅看其自身的微观目标,更重要的是看其在保证实施全局宏观目标中所起的作用。
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在职能发挥上,要由单纯的服务向主动超前地研究问题,更好地参与中心工作的推进和决策的贯彻落实上转变。办公室工作的出发点和主要检验标就是看其为企业发展的服水平,其主要工作成果体现于为领导决策服务和参与中心工作的推进上,因此,办公室必抓住全局中的一些重害问题,超思考,深入研究,向领导提出真知灼见的意见和建议,要广泛及时了解企业各个方面的动态,及时地掌握信息,为领导把握全局,制定决策,指导工作提出参考和依据,要把握工作进展,了解发展趋势,善于发现问题,借鉴各方面经验,为领导指导推进具体工作提出切实可行的操作意见。
要站在企业发展的前沿,深入调查、研究和思考问题,为领导当好参谋助手。要做到“五个字”即:前:站在企业发展的前沿,始终掌握、了解全局发展中的一些要害性的问题,如改革、竞争、发展的情况、动态、问题、发展趋势等。掌握领导的思路,有自己深入的思考。高:要站的高一些,把握大局。要明大局,明政策,明趋势,明下情,明经验、明思路。这样起草的材料才能有全局指导意义。才能切中改革、经营、等工作中的要害。宽:眼界要宽,知识面要宽,研推动企业发展的“招法”要宽。远:要看得远,力争远见卓识,有超前性。要面向来,即能见微知著,又能把握下步企业发展的大趋势,这样才能帮助领导超前思考问题,推动企业不断发展。深:即研究问题,起草材料要深一些,有深刻的思想,深入的分析,以给人以启迪。
要注意及时提供准确而丰富的信息,为领导决策服务,要根据中心工作的需要和领导所关注的事项,把握重点,抓住热点,突出特点,及时提供各方面信息。信息工作之所想,应是领导之所思,信息工作之所忧,应是领导之虑,信息工作之所谋,应是领导之所急。
要注意总结好得经验,及时掌握倾向性问题,好得经验有全局指导意义,即能为领导所关注,提供解决某个问题的思路,又能为各单位借鉴。办公室要善于发现和总结好的经验为推动全局工作服务。倾向性问题是全局发展和推动某项工作的制约性因素,应及时掌握反馈,以引起领导和有关方面的注意。
要强化服务意识,办公室工作千头万绪,说到底就是一个服务问题,要认真贯彻上级部门确定的方针、政策,领会领导的工作意图,全面履行各项职责职能,积极发挥主观能动性,积极发挥参谋助手作用,主动为领导制定决策,实施决策提供服务。为机关为基层服务。
要注重工作效率和质量,薪酬制度改革后,办公室工作台的外延大大扩展,内涵也更加丰富,。在新的形势下,办公室要从服务、服从于通信发展这个大局出发,注重工作台效率和工作台质量为促进通信更快发展做出贡献。
要加强对外公关和内部协调,处理好各种矛盾和问题。当前,企业改革和发展的任务十分繁重,千头万绪,办公室要从大局出发,与地方政府、部门和社会各方面,特别是新闻部门建立良好的工作联系,加大公关力度,积极正确引导舆论,如实的宣传通信发展的方针政策和面临的困难,虚心听取他们的意见和建议,积极争取他们对通信的支持和理解。
加强宣传工作,要积极利用通信企业的网络优势,在网络媒体上开展各类宣传。在内部注意协调好各种关系,加大督促力度,。
要把握好完成任务和主动服务
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