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搪瓷卫生洁具的消费者心理与行为研究考

核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.消费者在选择搪瓷卫生洁具时，最关注的因素是（）

A.价格

B.品牌

C.外观设计

D.使用寿命

2.以下哪项不是影响消费者购买搪瓷卫生洁具的心理因素？（）

A.需求

B.购买动机

C.个人偏好

D.广告宣传

3.在搪瓷卫生洁具市场中，以下哪种消费者行为属于比较购物？（）

A.在一家商店购买所需商品

B.多家商店比较价格和品质后购买

C.只在促销活动时购买

D.仅在知名品牌购买

4.消费者在选购搪瓷卫生洁具时，以下哪种说法正确？（）

A.消费者总是选择最便宜的洁具

B.消费者总是选择知名度最高的品牌

C.消费者会在价格和品质之间寻找平衡

D.消费者只关注洁具的外观设计

5.以下哪个因素对消费者购买搪瓷卫生洁具的行为影响最大？（）

A.家庭收入

B.家庭人口

C.居住面积

D.地理位置

6.在消费者购买搪瓷卫生洁具的过程中，以下哪个环节属于心理决策阶段？（）

A.需求识别

B.信息收集

C.评价选择

D.购后行为

7.以下哪种情况最可能导致消费者购买搪瓷卫生洁具？（）

A.产品价格下降

B.产品品质提高

C.广告宣传增加

D.售后服务改善

8.在搪瓷卫生洁具市场中，以下哪种消费者行为属于冲动购买？（）

A.计划购买一款洁具，最终购买另一款

B.多次比较后购买

C.仅在特定商店购买

D.仅在需求时购买

9.以下哪个因素会影响消费者对搪瓷卫生洁具的使用满意度？（）

A.产品价格

B.产品品质

C.售后服务

D.以上都是

10.消费者在选择搪瓷卫生洁具时，以下哪个因素对购买决策影响较小？（）

A.产品颜色

B.产品材质

C.产品尺寸

D.产品价格

11.以下哪种说法关于消费者购买搪瓷卫生洁具的行为是错误的？（）

A.消费者会根据个人需求选择合适的洁具

B.消费者会在购买前进行多家商店的比较

C.消费者购买洁具时从不考虑价格因素

D.消费者会在购买后对产品进行评价

12.在搪瓷卫生洁具市场中，以下哪种消费者行为属于口碑营销？（）

A.通过广告了解产品信息

B.通过互联网搜索产品信息

C.向亲朋好友推荐某款洁具

D.在商场导购员的推荐下购买

13.以下哪个因素可能导致消费者对搪瓷卫生洁具的购买意愿降低？（）

A.产品品质提高

B.产品价格下降

C.售后服务不佳

D.产品外观设计新颖

14.在消费者购买搪瓷卫生洁具时，以下哪个环节属于购买决策阶段？（）

A.需求识别

B.信息收集

C.评价选择

D.购后行为

15.以下哪种消费者心理可能导致搪瓷卫生洁具市场的需求增加？（）

A.消费者对品质的追求

B.消费者对价格的敏感

C.消费者对品牌的忠诚

D.消费者对促销活动的喜爱

16.以下哪个因素会影响消费者对搪瓷卫生洁具的使用体验？（）

A.产品品质

B.产品价格

C.使用说明书

D.售后服务

17.在搪瓷卫生洁具市场中，以下哪种消费者行为属于从众购买？（）

A.跟随潮流购买设计新颖的洁具

B.仅在知名品牌购买

C.仅在亲朋好友推荐的品牌购买

D.以上都是

18.以下哪个因素可能导致消费者对搪瓷卫生洁具的满意度提高？（）

A.产品价格下降

B.产品品质提高

C.售后服务改善

D.以上都是

19.在消费者购买搪瓷卫生洁具时，以下哪个环节属于购后行为阶段？（）

A.需求识别

B.信息收集

C.评价选择

D.使用评价及推荐

20.以下哪种说法关于消费者购买搪瓷卫生洁具的心理是正确的？（）

A.消费者购买洁具时只考虑价格因素

B.消费者购买洁具时只关注产品品质

C.消费者在购买洁具时会考虑多种因素，并在其中寻找平衡

D.消费者购买洁具时从不关注售后服务

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在