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2024年职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案(共92题)--第1页
2024年职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题
库及答案（共92题）
1.导游人员在对个体散客的讲解时可以采取_________的形式进行。
A.对话问答B.先抑后扬C.总体概况D.
分段讲解
参考答案：A
2.散客旅游产品的形式主要包括_____________。
A.单项服务，组合产品，电话咨询B.单项服务，散客包价，选
择性旅游
C.旅游咨询，组合产品，上门服务D.门市服务、信函咨询、组
合产品
参考答案：B
3.导游人员如果没有接到应接的散客旅游者，应该在尽可能的范围内
寻找_______。
A.20分钟B.15~20分钟C.20~30分钟D.30~40
分钟
参考答案：C
4.参观游览出发前，导游人员应提前_______抵达集合地点等候散客
旅游者。
A.10分钟B.15分钟C.20分钟
D.30分钟
参考答案：B
5.以下选项中不属于全陪与领队核对、商定行程的原则的是
____________。
2024年职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案(共92题)--第1页
2024年职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案(共92题)--第2页
A.平等协商B.主随客便C.遵循合同D.
服务第一
参考答案：B
6.旅游车驶至下榻饭店，地陪应在旅游者下车前向全体团员讲清
______。
A.车牌号码B.停车位置C.叫早时间D.
出发时间
参考答案：D
7.导游人员的工作用品不包括__________。
A.导游旗B.现金C.行李牌
D.扩音器
参考答案：B
8.________在整个旅游过程中起着穿针引线的作用。
A.团长B.地陪C.全陪
D.领队
参考答案：C
9.境外旅游团乘坐飞机离开本地，登机牌应由______来分配。
A.机场工作人员B.地陪C.领队
D.全陪
参考答案：C
10.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，餐费由
______。
A.领队支付B.组团社支付
C.游客自理，退复原餐费D.游客自理，不退复原餐费
参考答案：D
2024年职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案(共92题)--第2页
2024年职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案(共92题)--第3页
11.以下情况中，旅游者可以提出调换房间要求的是___________。
A.房间的标准与旅游协议里的标准一致
B.客房服务员的服务态度不热情、不亲切
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