国家公务员面试专项强化真题试卷204(题后含答案及解析).pdf

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国家公务员面试专项强化真题试卷204(题后含答案及解析)

题型有：1.

1．一个警察违规停车了，车上贴着违停通知单，通知单上写着：亲爱的警

察同志，您的警车违停了，请您在30天之内给我们一个合理的解释，落款是热

心民众。对于这个现象你怎么看?

正确答案：群众给违停警车贴罚单这一现象主要反映了两方面问题：一方面

群众要求公务员就违规行为做出合理解释，这是民众监督意识觉醒、社会监督加

强、法制意识增强的表现；另一方面也反映了群众对公职人员的行为缺乏有效监

督这一现状的不满。如今公职人员行政执法的方式越来越规范化和严格化，这也

要求广大人民要更加遵循法律法规。但是政府对公职人员执法时的监督力度并未

随着形势而改变，个别干部的不规范行为会在互联网上广泛传播，这就加深了民

众的不满程度。如果这样的现象长期发展下去，会产生一系列不好的影响。民众

有可能会对正常执法行为抱有敌对意识，不利于执法部门正常工作的开展；干群

关系也会更加紧张，群众对政府会愈加不信任，甚至会影响政府的公信力。所以，

政府需要进行一定的改进。一是增加民众的投诉方式，如在各个车站设立群众意

见箱、官网上增加群众意见栏，从而引导群众进行合理监督；二是加强政府内部

的奖惩机制，对公职人员的违规行为，要积极进行处理，如违规人员不能参与本

月评优工作等；三是加强对公务人员的思想教育，公务人员应时刻谨记自身的责

任与义务，不应放松对自身的严格要求，积极做好示范作用；四是加强铁路公安

系统合法合规行为的宣传，在各大车站循环播放相关视频，向人民群众普及相关

法律知识，缩小人民群众的法律盲区。在公安系统内部要加强相关法律法规的培

训和考核工作，让公职人员能够更加规范自身行为。做好了这些，我们和群众才

能真正实现心与心的交流。

2．你单位办事大厅设立了服务区，为等待办理业务的群众提供茶水及报刊，

但是周围老人经常到大厅喝茶聊天，给前来办事的群众带来了不便，引起大家不

满。领导让你处理此事，你怎么办?

正确答案：办事大厅中设立专门的服务区的本意是方便前来办理业务的群

众，周围的老人们希望可以有一个免费的场所喝茶聊天，这种心情我们可以理解，

但他们经常光顾影响了其他办事的群众，则不可取，假如领导让我来处理此事，

我将会采取以下几方面措施：首先，向表示不满的办事群众表示歉意，说明我们

提供茶水及报刊，原本是为了使大家在等待办理业务时能够更加舒适，却因为考

虑不周给大家带来了不便，对此我们深表抱歉，并表示我们会尽快采取措施解决

这一问题，希望得到大家的谅解。其次，召集前来喝茶聊天的老人，耐心劝

导他们早些回家或到别的场地聊天，尽量不要在单位服务区逗留。老人们渴望有

地方能够喝茶聊天的心情我可以理解，但是单位办事大厅毕竞是帮助群众们办理

业务的，他们在这里喝茶聊天，一是自己也不能聊得尽兴，二是会影响到其他的

办事群众。此外，一旦发生冲突或者有什么突发事件，也容易给他们造成伤害。

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再次，可以向领导建议，与就近的社区或者公园等联系，建立专门的活动室或者

活动区域，免费向周边老人们开放，可以通过申请政府补贴等，给这些老人提供

一定的茶水及报刊，丰富老年人的业余生活。又次，在办事大厅张贴通知，

恳请不办理业务者不要在大厅逗留，并请单位的保安人员做好配合工作。如果仍

有在办事大厅聊天喝茶的群众，则耐心劝阻，做好沟通安抚工作。最后，做