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电子商务四级试题(附参考答案)--第1页

电子商务四级试题（附参考答案）

一、单选题（共70题，每题1分，共70分）

1、下面()不是网络市场调研的优势

A、网络调研的生动性

B、网络调研的便捷性和经济性

C、网络调研的及时性和客观性

D、网络调研的互动性

正确答案：A

2、网络体系结构模型的国际标准是()。

A、TCP/IP

B、Novell

C、IPX/SPX

D、ISO/OSI

正确答案：D

3、小美的店铺参加了天天特价活动,由此可以推断小美家的网店性质是

()

A、天猫商城店

B、淘宝店

C、天猫品牌专营店

D、天猫旗舰店

正确答案：B

4、Photoshop内定的历史记录是多少()

A、100.0

B、5.0

C、20.0

D、10.0

正确答案：C

5、()数据分析方法适合分析业务周期长、流程规范且环节多的指标,比

如网站转化率、销售转化率等。

A、交叉分析

B、频数分析

C、分组分析

D、漏斗图分析

正确答案：D

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电子商务四级试题(附参考答案)--第2页

6、速冻食品不包含下面那类()

A、水产类

B、果蔬类

C、零食

D、肉禽类

正确答案：C

7、通过自己观察、访问、实验等方法取得的资料为()资料。

A、访问

B、实验

C、原始

D、现成

正确答案：C

8、买家要求客服推荐商品时,客服的正确做法是()。

A、推荐网店最热销的商品,因为好评多买家容易接受

B、推荐网店利润最高的商品,因为利润赚得多

C、引导买家说出需求,推荐买家所需要的商品

D、推荐自己认为好的商品

正确答案：C

9、在电子商务条件下,买方应该承担的义务包括()

A、对目标物质量承担担保义务

B、不用按照网络交易规定方式支付价款

C、不承担对目标物验收的的义务

D、按照合同规定的时间、地点和方式接收目标物

正确答案：D

10、买家因物流原因给出了差评,以下回复差评内容中最合适的是()。

A、如实解释物流具体原因

B、诚恳向消费者道歉

C、推卸说明物流问题不是卖家的责任

D、解释物流问题的确没办法控制

正确答案：A

11、下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。

A、空间的限制，而传统商务做不到这一点

B、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放

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C、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效

D、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同

正确答案：C

12、仓储费用、库存周转率、残次库存比及售罄率等指标属于()。

A、流量指标

B、商品类目指标

C、营销推广指标

D、供应链指标

正确答案：D

13、在互联网上,不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为()。

A、密钥难以管理

B、人们不了解

C、加密技术