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管理体系认证基础考题精选--第1页
管理体系认证基础考题精选
一.单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共
30分）。
1.多场所认证的条件不包括()。
A.实施集中的管理评审和内审
B.组织已确定了中心职能
C.中心职能获得了授权并被外包给外部组织
D.建立和保持了统一的管理体系
参考答案：C
2.以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核方的需要，
而且需考虑受审核方顾客的需要，须()。
A.是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实
B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响
C.在质量管理体系方面的整体改进
D.作为供方提供合格产品能力的影响
参考答案：B
3.为确保实现审核目标,审核组长可随着审核的进展调整()。
A.审核对象和范围
B.审核人员
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管理体系认证基础考题精选--第2页
C.所分配的审核组工作任务
D.审核部门的数量
参考答案：C
4.管理体系倡导在建立、实施管理体系以及提高其有效性时采用()，此
方法使组织能够对相互关联和相互依赖的过程进行有效地控制，以增强组
织的整体绩效。
A.PDCA循环
B.持续改进
C.基于风险的思维
D.过程方法
参考答案：D
5.企业在组织战略规划、市场规划、产品经营发展等方面进行战略分析，
通常使用的方法为()。
A.PEST分析法
B.SWOT分析法
C.标杆法
D.波士顿矩阵法
参考答案：A
6.从实现个人或组织既定目标的过程来看，下列四项管理职能，正确排列
顺序()。
A.领导、组织、策划、管理
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管理体系认证基础考题精选--第3页
B.策划、组织、领导、控制
C.组织、领导、策划、控制
D.组织、策划、领导、控制
参考答案：B
7.审核员在现场审核时核查该企业的生产许可证时发现，距生产许可证有
效期满仅有25天，且企业应在行政许可届满前()向作出行政许可决定
的行政机关提出申请。
A.45天
B.30天
C.90天
D.60天
参考答案：B
8.以下哪种方法和工具可以用于整个组织，直观跟踪和图解组织的运作方
式，以帮助组织准确了解活动。()
A.过程方法
B.服务蓝图
C.乌龟图
D.流程图
参考答案：D
9.行政法规可以在()的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体
规定。A.企业或组织B.契约规定C.社会约
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管理体系认证基础考题精选--第4页
定D.法律设定
参考答案：D
10.()为审核活动的实施提供了一整套基于策划、实施、监督和改进的
管理方法和手段。A.质量策划B.建立审核方案C.制
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